遠端視頻櫃員機國家標準醞釀出臺
- 發佈時間：2015-11-14 14:31:23 來源：羊城晚報 責任編輯：羅伯特
羊城晚報訊 記者戴曼曼報道：隨著金融網際網路化的發展，越來越多的銀行開始運用VTM（遠端視頻櫃員機），需求的旺盛導致參與競爭廠商良莠不齊。不過，昨日羊城晚報記者在廣州獲悉，VTM技術即將迎來國家標準，廣州本土企業廣電運通將帶頭起草國家標準。
與普通的ATM相比，除了能夠實現其所有的功能外，VTM都通過搭載了多功能的智慧化模組，具備了90%的傳統人工櫃檯服務功能。通過VTM遠端服務，可以順利幫助客戶實現發卡、銷戶、挂失、存款證明開具等傳統的銀行櫃面業務。同時，客戶還能夠通過遠端視頻直接與銀行櫃檯人員聯繫溝通。
在國內，自2012年廣發銀行投放首臺VTM以來，包括中行、交行、農行、招行和光大等國家銀行都已經開始相繼推出遠端視頻櫃員機。隨著越來越多銀行投入使用VTM，其需求量大增導致市場上産品的品質參差不齊。
“如果廠商各行其是，將會導致行業發展混亂”，廣電運通常務副總經理羅攀峰在接受羊城晚報記者採訪時表示，為了實現行業有序發展，在設備層和業務層建議遵循統一標準十分有必要。
據悉，此次VTM國家標準由國家標準化管理委員會、工業和資訊化部指導，廣電運通將帶頭起草，VTM國標包括設備、安全、身份鑒別技術等10個方面制定標準。
中央財經大學中國銀行業中心主任郭田勇在接受記者採訪時表示，網點智慧化將會是未來銀行金融的必然趨勢，也是銀行降低運營成本的必然要求。廣泛利用包括VTM在內的新技術將會是提升網點服務能力的必然選擇。
有業內人士則認為，隨著VTM國標的出臺，不僅有利於輔助商業零售銀行的轉型升級，也可以對整個圍繞VTM的上下游産業鏈形成良好促進作用。
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