以5折優惠為最搶眼廣告的“雙11”購物節背後，隱藏著另外的秘密。北京商報記者調查發現，“雙11”前幾天裏，惠惠網、喵喵折等“比價神器”集體失靈，直到11月12日“雙11”活動結束後第二天才不約而同地恢復正常。龐大的商品集群，在失去了歷史價格對比神器的前提下，創造出了900億銷售神話。此前接連曝出的“偽降價”也讓“雙11”的含金量打了折扣。

　　“雙11”前集體失語

　　“雙11”到來前一天，網易旗下的比價軟體惠惠購物助手發佈官方微網志宣佈，今年“雙11”期間，惠惠購物助手PC端無法在淘寶、天貓頁面顯示價格走勢、比價資訊和識別真假促銷，停用理由則戲謔地稱為“你懂的”。惠惠購物助手稱，在其他網站使用將不受影響，最晚將於11月16日恢復。昨日，惠惠購物助手已重新啟用。

　　除了惠惠比價助手外，多個比價神器都在促銷活動期間失語。儘管其他比價軟體並未傳出被封口的消息，但北京商報記者體驗發現，“雙11”當天，如意淘、喵喵折、惠惠網等近十款比價插件、網站也都無法使用。喵喵折在1號店、我買網等多個網站顯示“無比價”，且無法查詢歷史價格。11月12日晨鐘響起後，比價神器們才陸續恢復原狀。

　　北京商報記者的問題並不是個例，在相關論壇、QQ群中，有同樣遭遇的不在少數。當北京商報記者就此問題詢問時，數十位消費者吐露自己的遭遇。有消費者稱，“雙11”當天天貓只能用官方軟體是國際慣例，“雙11”前後所有比價插件都失效了，連“高級版”也不行。

　　平臺增設障礙

　　喵喵折相關人員表示，“雙11”整體流量比較大，個別網速慢的地區可能會載入慢。另一名工作人員稱，喵喵折無法使用有很多可能，會因一些技術上的問題導致無法使用。“比價需要商品數據，只能通過電商網站獲取，一旦電商網站在數據上動些手腳，做一些保護措施，就會對比價軟體造成麻煩，只能順著它的規則修改。喵喵折也在堅持維護更新，努力維護插件正常使用。”

　　此前，天貓曾在11月5日發佈消息稱，將嚴查參加“雙11”活動的商家“先虛抬專櫃價後降價”、活動期間商品銷售價高於原價等價格違規行為。此外，天貓表示，消費者一旦發現商家有虛抬價格的行為，可以向天貓進行舉報。

　　不過分析人士認為，失去了查價手段，消費者取證維權會更加困難。

　　背後是電商背景

　　比價神器盛行，一方面方便消費者在平臺間的橫向對比，一方面也是消費者對電商平臺價格貓膩的無奈，但比價神器仍在電商平臺的掌控之中。事實上，多個比價神器都有“巨頭”背景，惠惠比價助手在網易旗下、如意淘歸屬淘寶、喵喵折被360注資等。

　　萬擎諮詢CEO、電商分析師魯振旺表示，比價軟體的作用在逐年下降。特殊時段比價軟體不能準確抓取價格資訊，也就失去了作用。對於電商平臺來説，比價軟體同樣不受歡迎，尤其是在促銷節點各大平臺進行價格競賽的時候。

　　北商研究院分析認為，對比價格的需求實際上是消費者對價格透明的期盼，寄望于比價神器是對現狀的無奈。改變這一點需要監管部門作為，電商平臺和品牌商之間的協作，更重要的是改正通過資訊不對稱賺錢的觀念，真正讓利消費者，促進市場健康發展。

　　記者 李鐸 肖鵬