驚喜過後還需冷思考
- 發佈時間：2015-11-13 04:33:50 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
去年花了24小時才達到的571億元銷售額，今年在11日中午時分就被輕鬆超越。11日11時50分，天貓“雙11”全球狂歡節交易額打破去年“雙11”全天交易額紀錄。交易額節節攀升背後，卻存在著支付、物流擁堵，電商競爭擠壓實體店利潤，透支消費等問題。
11日零點，“雙11”大幕拉起，滿載購物車的消費者遭遇到的第一道“門檻”是網頁打不開和支付困難。微網志上不少網友吐槽，零點開始就出現了電商網站癱瘓，支付無法完成等故障，購物車裏的不少“寶貝”失效了。即便幸運地支付成功了，消費者遲遲等不到銀行資金變動的短信提醒，憂心忡忡擔心是否被盜刷。
消費者完成支付，剩下的事兒就該商家和物流擔當了，幾何級暴增的貨物配送量讓全國物流體系經受嚴峻考驗。儘管各大快遞、物流企業提前擴容倉庫、招兵買馬、積極備戰，還是使商家的倉儲、物流、客服難以負荷。截至11日19點，菜鳥快遞網路累計物流訂單量已達3.73億個，遠超去年“雙11”的2.78億個。
“雙11”演變到今天已然變成了一場線上線下零售業的混戰。在銷售額逐年激增的背後，一些業內人士認為，光鮮的“雙11”數據背後，對中國零售業來説未必是好事。“在本來應該平滑的銷售曲線上人為造出一個波峰，但毋庸置疑是以蠶食日常的交易量和正常的價格為代價的，‘雙11’給商家帶來的實際增量又有多少？”
隨著“雙11”規模的不斷擴大和更多品牌商的加入，今年“雙11”對於消費能力的透支或將更加嚴重，記者在“雙11”登錄幾家主流大型電商網站看到，無論是箱包服飾，還是日化副食，線上商家的行銷策略無一例外都是“多買多優惠”。一些網購族將洗衣液、衛生紙囤足了一年的量，覺得既省了頻繁購買的時間，價格也更划算。這些按需購買的産品消費彈性很小，如果消費者習慣“買足一年的量”，提前透支了未來的銷售，對中國零售業的影響顯而易見。
記者王赫
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
