□金陵晚報記者 傅周艷

　　好容易熬到深夜12點，卻在打開購物車時等來了“數據載入失敗”的提示框；苦等了兩天，卻遲遲沒有賣家發貨的消息……迎來了“七年之癢”的“雙11”讓人歡喜也讓人憂的同時，這場電商狂歡的“邊界”卻逐漸被打開。

　　網際網路+對商業的再造，讓更多實體商業開始融入這場狂歡之中。記者發現，對於“有節過節、無節造節”的實體商業而言，已經勇敢地喊出：風景這邊獨好！當然，這其中不僅有價格的比拼，更有著線上上並不存在的體驗感。

　　蘇果：便利店要和社區“零距離”

　　在堅持多業態發展的前提下，蘇果近年來加快了小業態的發展，同時，推動業態升級、線上線下融合、向網際網路+戰略轉型。

　　在第十七屆中國連鎖業會議上，蘇果超市總經理陳兵就提出“便利店要和社區零距離接觸”的觀點。陳兵認為：“新消費時代，誰離消費者近，誰就能贏得消費者，近不僅體現在時間、空間上，還體現在和消費者心理上的近，融入他們的生活，打造生活場景，連結無限可能。”

　　“無論模式如何變化，渠道如何變化，最終都要回歸到顧客為中心的需求上來。”他表示，在便利店的發展上，蘇果會持續提升便利店的商品結構和服務功能，深耕“便利店+”戰略，推進“社區生活服務”落地。

　　“社區生活服務這個概念的提出，著眼于對社區需求的深度挖掘，結合社區生活需求，我們正在開發社區洗衣、社區奶箱、社區廚房，社區管家、社區電商、社區快遞等服務項目，立足為社區居民提供最後一公里的服務。”據其介紹，這些服務項目以前可能是分散在社區的各個網點，但是蘇果把這些服務集中起來放在門店，讓顧客來一次蘇果就能解決所有繁瑣的事情。

　　此外，記者還了解到，蘇果攜手三方資源聯合推出了“icolor”社區生活服務平臺，向消費者提供一站式的電子化、自助化、多元化、一體化的社區生活服務，主要有金融服務、社區到府、商品預購等三大功能。此外，陳兵還透露，由萬家牽頭和百度外賣的合作，月底將在蘇果便利店落地，屆時蘇果門店的商品將上架到百度外賣的虛擬貨架上，通過百度外賣的平臺，實現線上銷售、支付，線下配送的服務功能。

　　水遊城：第八次點燈開啟“壁咚聖誕”

　　僅靠價格戰，已經無法滿足顧客如井噴般多樣化的消費需求，Lifestyle一詞應運而生，它要求購物中心提供給顧客更豐富的精神世界、更充足的互動空間，以及在“顏值”當道的時代下，更“美”的視覺享受。歸根結底，就是當下實體商家正極力追求的“體驗式”之路。

　　11月11日，水遊城就用一場美輪美奐的“聖誕點燈”儀式，開啟了今年年底的體驗之旅。南京鵬欣水遊城總經理孫旭東介紹説，水遊城是南京第一家開啟聖誕點燈傳統的shoppingmall，到了今年已經是第八屆，今年的主題為“壁咚聖誕，全城示愛”，非常夢幻。

　　而記者也在現場看到，今年的水遊城特別選用THECHRISTMASLOVE浪漫主題，唯美的天使吊燈代表愛與聖潔，幻彩變色樹新穎夢幻；分佈于運河內的聖誕禮物、鹿和雪橇充滿流動的美，特別凸顯了水遊城潮流活潑的獨有風格；外廣場巨型螺旋聖誕樹，華麗而獨特，夜幕下分外閃爍動人。

　　“南京水遊城每年調整的面積達到了40%，比如今年新進的維多利亞的秘密、小豬豬烤肉等，也都是南京的首家。”孫旭東表示，此外，今年聯手喵街等，也充分説明水遊城想要時刻保持高新鮮度的渴望。