這一天幾百萬元的銷量幾乎沒有利潤，但銷路打開了

　　□本報記者 曾小清/文 肖雨楊/圖

　　0：00

　　11月11日淩晨，成都高新區，黃老五食品股份有限公司行銷中心，100多號人靜待大戰開打。天貓旗艦店店長丁珰一眼看到旺旺 ID為“cht724625”的買家，在0：00成功搶下第一單。從下單到支付，只花了0.4秒。首單買家，來自重慶。

　　“叮咚”的聲響此起彼伏。“每響一聲，就産生一個訂單”。丁珰的辦公桌上，擺放了一台式電腦，便於了解訂單的詳情；還有一個筆記型電腦，用於監看後臺即時銷售數據。“第一個小時下單最集中，銷量突破了58萬元。”第一秒，就有160多個訂單成功付款。

　　2：00

　　買家終於不再“戀戰”，下單量不密集了。25歲的客服人員段小琴甩了甩酸脹的手指，起身泡速食麵。附近辦公桌上，堆滿了速食麵、牛奶、可樂和功能性飲料。這些是公司為接下來要作戰20多個小時的19名客服人員準備的。段小琴説，一個小時內她要不停跟買家解釋“雙11”的産品折扣幅度和促銷內容。諮詢者，來自全國。

　　“從重慶到全國市場，是最明顯的變化。”黃老五食品股份有限公司電商總監陳華磊説。2008年在內江威遠縣建廠産花生酥，雖然線下銷量增長迅猛，但始終局限在川渝市場。去年黃老五開始佈局電商，第一次參加了“雙11”促銷活動，當天成交就達到116萬元。

　　陳華磊坦承，參加“雙11”就要拿出較大優惠力度，幾乎沒有利潤，“但銷路打開了。”

　　業內有一種聲音：慘烈的價格戰及賣家虧本賺吆喝的做法，已將“雙11”提前推向紅海，且電商高速增長的時代已走進尾聲。但對於黃老五這樣的後來者而言，還是一個很重要的促銷節點。“我們從9月中旬就開始準備”，從生産物料、訂單核算，促銷方案、物流配備等，還安排了40多人專門負責訂單的打包。今年，黃老五參加了天貓、亞馬遜、本土的天虎雲商等五個平臺的“雙11”促銷活動，銷售目標直指300萬元，力爭進店人數達到15萬人，銷售轉化率達3成。為導流量，他們拿出15萬元做産品推廣。

　　7：40

　　陳華磊再次查看後臺數據，銷量已突破了100萬元。

　　此時，在威遠縣鎮西鎮黃老五的廠區，倉管發貨主管王捷新已拿到“cht724625”的下單憑證，交予快遞員。

　　在辦公室休息了4個小時的段小琴，也已起床。從上午8：00到中午12：00，忙得連水都來不及喝。午飯時間，就讓同事幫打了一份盒飯，邊吃邊工作。

　　14：50

　　銷量突破200萬元，店舖訪客數已超18萬人。

　　“競爭非常激烈。”黃老五總經理萬鬱舉例，天貓採取“賽馬”制，銷量衝得越快排名越靠前，才能確保進入天貓促銷主會場，並享受平臺各項優惠政策。因為花生酥的客單價低，早已被擠到了分會場。

　　物流也是問題。黃老五已對接了三家物流公司，並根據物流公司在全國的網路佈局，做了配送區域區分。直至15：26，“cht724625”的包裹還在內江。“要轉机至成都，再分撥到重慶。”丁珰預計，明天包裹就能送到府了。