記者從省資訊中心最新獲悉，截至10月底，廣東省網上辦事大廳省直45個進駐部門1613項應進駐事項中，1102個行政審批事項實現全流程辦理，較上半年新增23個事項，網上全流程辦理率為88%。

　　目前，廣東省網上辦事大廳框架已基本構建，建設運作良好，手機版、個人網頁和企業專屬網頁建設正全力推進。數據顯示，截至9月，省級行政審批事項的網上全流程辦理率為83%，網上辦結率為85%；市級行政審批事項網上全流程辦理率為60%，網上辦結率為59%；縣級行政審批事項網上全流程辦理率為53%，網上辦結率為56%。

　　全省政府部門進駐網上辦事大廳事項中，“零跑動”事項佔5%，1次跑動事項佔54%。珠三角地市（含順德區）及汕頭、韶關、河源、梅州、陽江、湛江、茂名、清遠、雲浮9個粵東西北地市已開通鎮街網上辦事站，深圳、珠海、韶關、河源、惠州、江門、陽江、湛江、茂名、清遠、雲浮11個地市基本按標準規範要求開通所有村居辦事點。

　　將推進稅務、工商、民政等熱點事項進駐手機版

　　今年7月31日，網上辦事大廳手機版正式上線試運作，系統可支撐每天100萬用戶線上訪問，目前已實現5個省級行政審批事項和23個社會服務事項線上辦理，可查詢全省事項辦事指南和辦理進度，並對服務進行評議。

　　截至11月9日，手機用戶申辦量2662筆，較9月底新增1442筆。其中，辦理量前三名的3個事項分別是“二代身份證辦理進度查詢”“廣州地區醫院掛號”“出入境證件辦理進度查詢”。

　　據悉，下一步我省將在繼續完善提升手機版系統功能和性能的同時，進一步豐富服務內容。近期將針對省地稅已發佈的移動便民服務，省工商的企業資訊、商品資訊，省民政廳網上婚姻預約登記等量大面廣的民生關注熱點事項，推進其進駐手機版。

　　同時，省網上辦事大廳還將在12月底前對手機版進一步優化。整合省、市服務，清晰劃分辦事分類；要求各部門統一利用省手機版客戶端平臺開發和接入業務應用系統，並統一與支付寶、微信、淘寶等平臺對接，避免各部門分別分散對接。

　　以自貿區為突破口加快“兩頁”建設

　　此外，省網上辦事大廳正加快“企業專屬網頁”系統在自貿區部署，力爭12月底前，推動南沙、前海和橫琴自貿片區企業網頁部署開通，以此為突破口加快“兩頁”建設。

　　目前，“兩頁”已開發通用版本，並在佛山順德試運作，正積極開展橫琴自貿片區企業專屬網頁試點建設。據了解，珠海及橫琴已完成數據同步和系統改造，正進行系統對接調試。11月，橫琴片區企業網頁將開通。

　　同時，積極指導和推動廣州南沙、深圳前海自貿片區企業專屬網頁建設。力爭年底前廣東三個自貿片區可為所有在自貿區登記註冊的企業開通企業專屬網頁，為自貿區企業提供招商引資、立項審批、稅務登記等不少於30項的重點事項個性化推送服務。

　　另外，珠海橫琴自貿片區正試點應用CRM（客戶關係管理）系統，已歸集1400多家自貿片區企業基本資訊和信用資訊，初步制定了由25項基本資訊構成的客戶資料數據集，經過業務梳理確定了166種可複製的申辦資料。下一步，將在總結自貿區試點經驗基礎上，建立全省統一的客戶關係數據標準和介面規範，實現全省範圍內的客戶資料共用，支撐各地各部門開展智慧化主動推送服務。

　　？落實推廣“一門式”政務服務模式

　　為進一步提高政府行政效能和服務水準，省網上辦事大廳正建設統一申辦平臺，實現“一門式”辦事服務。目前，省海洋漁業局、文化廳等16個部門，338個事項已接入使用。預計第四季度將新增164個事項上線，累計將有1/3省級事項接入省公共申辦審批平臺，提供統一網上申辦服務。接下來，逐步將省直各部門網上辦事系統接入省統一申辦平臺，並加快審批平臺的完善工作。據介紹，廣東將依託省網上辦事大廳，推行“統一服務平臺、統一實施標準、統一業務模式、統一資訊共用、統一效能監察”管理模式。還將圍繞“一門式”政務服務改革，推動政務服務資訊共用。

　　截至2015年9月

　　省級行政審批事項的網上全流程辦理率為83%

　　網上辦結率為85%

　　市級行政審批事項網上全流程辦理率為60%

　　網上辦結率為59%

　　縣級行政審批事項網上全流程辦理率為53%

　　網上辦結率為56%

　　全省政府部門進駐網上辦事大廳事項中

　　“零跑動”事項佔5%

　　1次跑動事項佔54%。

　　數據文本：肖文舸 圖表：陳樂

　　◎珠三角地市（含順德區）及汕頭、韶關、河源、梅州、陽江、湛江、茂名、清遠、雲浮9個粵東西北地市已開通鎮街網上辦事站，深圳、珠海、韶關、河源、惠州、江門、陽江、湛江、茂名、清遠、雲浮11個地市基本按標準規範要求開通所有村居辦事點。

　　◎今年7月31日，網上辦事大廳手機版正式上線試運作，系統可支撐每天100萬用戶線上訪問，目前已實現5個省級行政審批事項和23個社會服務事項線上辦理。

　　截至11月9日

　　手機用戶申辦量2662筆

　　較9月底新增1442筆

　　其中，辦理量前三名的3個事項分別是

　　“二代身份證辦理進度查詢”“廣州地區醫院掛號”“出入境證件辦理進度查詢”。（肖文舸）