提升網購體驗多險種護航
- 發佈時間：2015-11-10 08:32:07 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 賈雲嬌 陳忠權）為提升購物體驗，今年“雙11”，電商平臺聯合各大險企推出了多項針對網購的保險産品，網購保障機制全面升級。
作為每年“雙11”的絕對主角，阿裏旗下的天貓商城和淘寶網一直備受假冒偽劣商品困擾。為給網購商品品質“打包票”，日前天貓攜手螞蟻金服，與平安産險、中國人保等保險公司聯合推出了“品質保證險”與“正品保證險”項目。如果用戶對商品的材質有疑惑，可以在30天內申請材質鑒定。若實際材質與商家描述不符，按照交易規則商家將全面承擔退賠責任。目前，可以接受鑒定的商品涉及居家日用、服裝鞋帽等多個類別。如果消費者在天貓平臺買到假冒商品，不僅可以無條件退貨退款，還將獲得商品價格4倍的賠償金，據了解，天貓出售的每一件商品均已投保。值得注意的是，以上兩項保險大多由商家買單，買家無需支付任何費用。
今年，善打“價格戰”的京東採用了保險的方式宣佈“將低價進行到底”。11月10日至12日，京東金融聯合中國人壽財險推出 “買貴包賠保險”。
今年“雙11”，針對網購的保險産品遠不止於此。擔心銀行卡資訊被盜有“銀行卡盜刷險”，暴力運輸導致的商品損壞有“物流破損險”，商品不滿意想退貨有“輕鬆退運險”，就連電商平臺遭遇設備故障、網站癱瘓也有保險。
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