“雙11”越來越近，無論是手機還是電腦，都已經被各種促銷頁面和新聞霸屏了，什麼阿裏京東“雙11”前夜要唱對臺戲、京東狀告阿裏等等，網購族們一邊看著新聞娛樂，一邊忙著搶紅包，往購物車裏添物件，而往年那些退貨難等問題也就隨之襲上心頭。為此，本報在此提醒網購族，備好血拼的銀子固然重要，更重要的還是擦亮一雙慧眼，在“剁手”前該知道的事兒要看清……

　　放心：預售商品也可退貨

　　“去年‘雙11’之前，預訂了幾條潔麗雅的毛巾，付了10元預付金，結果‘雙11’當天忙著挑衣服，把付尾款的事忘了，結果因為商家説預付金不退，白白損失了10元。”對於預售商品，不少網購族都有過這樣的經歷，“不僅僅是訂金的問題，往年説預售商品不退貨，所以就算不合適，最後也只能忍著。”

　　不過，今年的“雙11”，“剁手黨”們不用再擔心這個問題了。國家工商總局最近公佈的《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》明確要求，第三方交易平臺不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

　　記者在天貓“雙11”主會場注意到，眾多商品預售時交的訂金可以抵扣更高的金額，這也是預售商品能吸引更多消費者的主要原因。不過，今年這些預售物品明確標示著“七天無理由退換”，也就是説，就算現在付了預付金，“雙11”後收到物品，如果不合適或者品質有問題，一樣可以退換貨。至於訂金，各網店的説法不一，有網店稱，可以聯繫客服退款，也有網店稱不會退回。記者在此提醒剁手黨們，為了確保預付金不會白白損失，最好能在“雙11”支付尾款，收到貨後，如果真的不喜歡或者不合適再選擇退換貨即可。

　　看清：想搶“爆款”須讀細則

　　每年的“雙11”，各電商都會推出一些爆款的商品，但怎麼樣能買到真正實惠的商品，仍然需要消費者仔細比較，看懂搶購細則。

　　以同一款三星手機為例，天貓、京東、蘇寧易購、國美等各大電商平臺都在做活動，但有的是直降，有的是預訂，有的可以分期付款，有的則是合約機，合約機還分聯通合約、移動合約、電信合約等；甚至配置相同、顏色不同，價格也會有差別。因此，想要買到真正物美價廉的，不僅要看買家評價，還要認真比較，花一番心思。

　　因此，提醒大家，“雙11”搶購不要只看爆款的價格，還要看是否有附加條件，一定要看清細則。對於大件電器，完全可以先去線下實體店看看，記錄下所有的參數和設置，再從網上比較。

　　注意：紅包氾濫切勿輕信

　　“光手機上一天就能收到10來條短信，不是要求點開連結領取紅包，就是各家網店派發優惠券。”市民董慧星説，最近在微信朋友圈和群裏經常有帖子稱，“轉發N個朋友圈或者點擊頁面，即可領取數十元至數千元不等的雙11紅包”。她打開網頁後，就被要求輸入手機號碼等個人資訊，填完之後，頁面提示，現金紅包為N元，可以到天貓賬戶查詢，但她發現自己的賬戶中，除了之前在各網店領取的優惠券外，並沒有其他的紅包。

　　事實上，最近有不少人都遇到了這樣的事。然而，記者從支付寶方面獲悉，這些紅包並非都是來送錢的，有些假紅包被偷偷種下“病毒”，盜取用戶資訊和錢財。為此，提醒消費者，一定要擦亮眼睛，遇到“雙11”紅包時，最好能在官方平臺網店裏直接和賣家聯繫確認消息，更不要隨意撥打中獎資訊提供的電話號碼，隨意點擊各種網站連結地址，“天下沒有免費的午餐”，不要輕易落入披著紅包外衣的陷阱！

　　提醒：巧妙賒賬別忘還款

　　最近，朋友圈中又發起預警：男士們看好自家的“敗家娘們”，守住信用卡。

　　為了“雙11”，今年阿裏使出了大招——螞蟻花唄針對“雙11”免息分期優惠，將聯合天貓放出近100萬款免息分期商品。據稱，這是“雙11”史上規模最大的一次免息分期大促。結合螞蟻花唄“確認收貨後，下月還”的特點，用戶“買買買”最長可以超過1年還，且沒有任何手續費。當然了，京東也不甘示弱，“你有花唄，我有‘白條’”，純粹是惹得消費者忍不住地要“剁手”啊！提醒大家注意的是，使用這些網際網路“賒賬”工具時，一定要睜大眼睛，因為並非所有的商品都可以使用無息貸款。