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臨近雙十一電商暗抬價 部分商品比促銷前還貴

  • 發佈時間:2015-11-06 10:44:00  來源:北京晨報  作者:張靜雅  責任編輯:羅伯特

  部分商品漲價後打折仍比促銷前貴 電商客服稱核實後將處理商家

  北京晨報96101熱線新聞(記者 張靜雅)快到11月11日了,電商們紛紛借機採取打折降價方式進行促銷。但一些細心的消費者發現,提前收在購物車或收藏夾的東西,卻悄悄地漲了價。對此,12315投訴熱線的工作人員表示,遇此情況,消費者可以對店家投訴。

  昨天,市民吳女士告訴北京晨報記者,幾天前,她在網上一家“南韓代購”的服裝店內挑選了一件價格在468元的毛呢外衣,想著在“雙十一”時能有優惠,便沒急於下手,而是將其放進了購物車。誰知,吳女士昨天發現,購物車的衣服竟然漲到了868元。這讓她很不理解,“店家為什麼在‘雙十一’之前把價格提了這麼多?這樣在促銷的時候,哪怕就是打五折,也沒便宜多少。”市民劉女士則表示,她在一家服裝店內收藏的一件毛衣也從105元漲到了119元。劉女士稱,她向客服詢問,客服表示在“雙十一”期間可使用10元代金卷。“毛衣的價格還是比促銷之前貴啊。”

  準備購買堅果的張先生也遇到了此類情況。10月下旬,他在“三隻松鼠”堅果店內收藏了開口松子,想在“雙十一”促銷的時候付款,但沒想到昨天一看,商品的價格從39.9元漲價至42.9元。“其實沒漲價多少,但我很難接受價格上還寫著‘雙十一’年終大促,這種宣傳語。明明比降價之前貴了。”

  記者在網上搜索發現,有不少市民都在向客服反映商鋪在促銷前漲價的情況。其中包括食品、服裝、電器等多個方面。記者發現,有消費者在投訴意見的頁面中將悄悄漲價的物品目錄列出來,希望其他買家注意。

  對此,淘寶客服人員稱,遇到此類情況可以向客服反映,一經核實會對商家做出相應處理。而12315投訴熱線的工作人員表示,市民在“雙十一”購物時要防範先漲價後降價方法虛構優惠促銷,一旦遇到這種情況,可以先向電商客服進行投訴舉報,然後可以撥打12315尋求幫助。

  線索:辰先生

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