惠企積極備戰“雙11”
- 發佈時間：2015-11-06 07:02:56 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
南方日報訊 （記者/周歡）每年11月11日被戲稱為“雙11”網購狂歡節，作為三線城市的惠州，市民網購熱情不低，惠企也積極利用電商平臺廣泛行銷，試圖賺上一把。2014年“雙11”，惠州企業單日成交額約4.9億元，TCL、真維斯等企業掙得“盆滿缽滿”。今年“雙11”還沒有到，不少惠企已經積極備戰，吹響電商大戰的號角。
日前，惠州電子資訊“大佬”企業TCL集團正式啟動“雙11”網購熱潮“挑T節”電子消費産品專場，將在電視、通訊、冰洗、空調、家電等領域主推6大類産品。調查顯示，從2014年“雙11”的全網售後反饋來看，將近一半消費者不滿售後服務體系，使得用戶購物體驗大打折扣，惠州企業也面臨同樣的問題。面對這類質疑，TCL方面今年“雙11”推出“無理由退貨免運費”“退貨再拍送優惠”“破損簽收可換貨”“退款超時有補償”四大退返服務項目。
TCL集團負責人稱，11月11日當天，凡在天貓、京東、蘇寧的TCL自營店購買産品的消費者，可享受7天內可無理由退貨，並免收運費；消費者因産品品質問題退貨，7天內再次購買，可享受在原訂單價格基礎上最多100元的優惠；對於包裝破損簽收的訂單，若消費者在收貨後24小時內反饋的，商家可給予辦理換貨；自買家申請退貨時起，7天仍未退款的給予最多100元補償。
記者了解到，近年來，TCL、真維斯、雷士照明、天敏科技等惠企，每年“雙11”通過電商平臺打響網購大戰。不過，由於國內電商消費市場主要由大品牌“把持”，中小企業較難搶奪市場，而惠州一方面大型品牌企業相對欠缺；另一方面電商人才不足，導致本土電商産業發展水準偏低。業內人士認為，惠企要打好“電商戰”，可以針對細分市場進行精準行銷，進而塑造自己的品牌。
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