普華永道：中企數字化能力有待提升
- 發佈時間：2015-11-05 09:16:00 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
10月29日，普華永道第七屆年度數字IQ調查發現，逾半數(56%)的中國企業領導人對自身企業數字化願景的實現和數字化能力持自信態度，這一比例高於全球平均水準。
調查探究了企業運用技術提高商業價值的能力。結果顯示，為了實現數字化願景，55%的受訪企業對數字化的投資超過營收的10%。
在數據分析方面，近50%的中國受訪企業相信他們的數據分析技能已經相當成熟，這一比例高於全球平均水準(40%)。相較之下，中國受訪企業對數據運用則顯得信心不足，僅有16%認為，他們能有效利用數據提高企業價值，這一比例明顯低於全球平均水準(26%)。
普華永道中國大陸及香港數字化和數據分析主管合夥人斯科特·裏肯（ScottLikens）表示：“中國企業對其數字化發展程度表示肯定，這並不意外，因為在中國，移動社交媒體運用日益廣泛，網路消費和其他線上行為也日漸普遍。但是，在利用數據推動企業戰略方面，受訪者表示信心不足，這也釋放出一個信號，提醒企業重估當前數字化投資方式的持續性。因此，根據受訪回饋，我們認為企業的數字化策略與其營收增長尚有很大的融合空間，應將二者緊密結合，統一步調。”
調查顯示，76%的中國受訪企業將技術架構和設計視為最重要的數字化技能，而全球這一比例為40%。相反，全球40%的企業更注重數據分析的技能，高於中國企業的25%。這表明，中國企業對數字化技術的側重點與國外企業明顯不同。
在中國，數字化預算主要用於資訊技術、銷售和市場行銷，然而全球數字化預算的重點範圍更廣，涉及客戶服務、運營以及企業內部支援方面（如人力資源、財務、風險與合規等）。
普華永道思略特大中華區數字戰略諮詢業務主管合夥人徐晉表示：“為提升公司競爭力，各企業應該平衡對技術架構和數據分析兩方面的投資。數字化投資並不局限于傳統意義上的資訊技術，而應著力於整個企業層面，以此制定更靈活的資訊流程，朝著構建技術和客戶服務創新的方向發展。”
調查結果強調了現有技術在企業戰略形成過程中的卓越地位，67%的受訪企業採用技術驅動型戰略，使用創新科技，提升經營業績。僅有18%的中國企業採用業務驅動型策略，低於全球平均水準32%。
科特表示：“挖掘數據潛力，制定數字化戰略，是未來企業成功的關鍵。然而，雖然大多數企業對他們的數字化能力充滿信心，但其有效利用數據的能力仍亟待提高。展望未來，數字技術的戰略性投資機遇明朗，特別是在商務渠道自動化和數字化等影響力頗大的領域。”
