民生銀行網路金融蓄勢放大招
- 發佈時間：2015-11-04 14:29:29 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
今年以來，各大銀行對網路金融越來越重視，通過發佈升級發展戰略、構建完善産品體系、打造全新品牌形象等舉措加速進軍網路金融領域、搶佔更大市場蛋糕。素以大膽創新聞名的民生銀行也是頻頻出招，繼率先推出指紋支付後，近日又低調上線新版個人網銀，相關人士透露在年底前還有多個重要平臺和産品上線，有望為客戶提供更全面豐富的網際網路金融服務。
追尋最佳創新頻率
從短信驗證、掃碼支付、NFC應用到人臉識別等，網際網路技術的突飛猛進對客戶需求和消費行為變化産生顯著影響，為金融創新帶來巨大空間，如何根據客戶接受新科技的節點把控産品創新頻率和拿捏精準推出時機，成為決定銀行創新成敗的關鍵要素之一。
為找準最佳創新頻率，今年民生銀行積極審慎開展網路金融創新。如最近推出的新版個人網銀，是通過廣泛的市場調研以及統計分析老客戶以往所使用功能和服務，準確全面了解客戶需求和使用習慣，再以此為指南，進行大力創新改版，帶給客戶全新體驗。“通過客戶行為數據反饋，新版個人網銀精簡合併部分導航服務項目，互動體驗的優化改造細緻到每個環節，兩個多月試運作期間獲得客戶認可和好評。”民生銀行網路金融部相關人士介紹。據悉，截至10月下旬，民生銀行個人網上銀行客戶數已達1400萬，交易量突破10萬億元，交易替代率超98%，均創歷史新高。
年底出招形成立體服務
同樣的創新思路在民生手機銀行、直銷銀行等産品上也被全面採用。今年，民生手機銀行相繼推出預約辦卡、IC卡轉賬、指紋支付、外匯買賣、發工資、流量充值、醫療掛號等新服務；直銷銀行在存、投、匯業務上持續完善産品體系，如意寶、定活寶、民生金、隨心存等多款理財投資産品極具市場競爭力。上述創新，均是民生銀行根據市場需求積極開展的探索實踐，較好地滿足了客戶新的金融需求，有助於吸引新客戶、增強客戶黏性。
據透露，預計年底前該行還將有多項重要創新成果推向市場，包括統一支付平臺也將上線。這一支付平臺使用體驗上將對標第三方支付機構，但銀行背書的安全體系和多元化應用場景會令其更具優勢。
屆時，民生銀行網路金融市場競爭力將更具優勢，手機銀行、直銷銀行、線上支付、微信銀行、網上銀行等平臺和産品相輔相成、協同努力，為客戶提供綜合全面的綠色金融和生活服務，令便捷實惠的網路金融惠及更多大眾。
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