能通過電腦上傳下達的，不再統一組織召開會議；讓基層行社的同志辦事從“找人”轉為“看圖”，從“權力説了算”變為“規章制度説了算”……近日，臨汾農信社響應全省農信社轉型提質要求，紮實開展“三嚴三實”專題教育活動，掀起“兩型機關”創建熱潮，通過完善學習制度、檢查督促落實、簡化工作流程、強化服務意識、創優服務環境等方式，有效調動與激發員工的積極性、主動性和創造性，形成團結一心的良好工作環境，有效推動臨汾農信業務經營的快速發展。

　　完善學習制度 形成長效機制

　　臨汾農信社提出“六個一”的要求，即：每年制定一份學習計劃；每季組織一次學習講堂，邀請各行業、各方面專家學者為員工授課；每月開展一次學習交流，不斷提升員工的工作能力和服務水準；每週進行一次集中學習，學習內容包括黨的路線、方針、政策，上級的文件指示、領導講話、有關要求，業務條線的法律法規、規章制度等；每年進行一次學習考評，對機關人員學習情況進行嚴格考勤；每人記錄一本專題學習筆記，推進“學習型機關”建設工作。

　　檢查督促落實 狠抓學習成效

　　在學習過程中，建立嚴格的督促機制。不定期對機關人員的學習筆記進行檢查、展評、督察。通過有效的激勵機制，鼓勵幹部員工勤學習、勤思考、勤實踐，做到學用結合、學以致用，真正把學習的成果轉化為提升工作質效、推進農信社發展的動力。

　　簡化工作流程 服務高效運作

　　從釋放基層活力、加快行社發展的角度，強化重點指標的管控，進一步簡化條線考核辦法，管理類的科室考核時點由“月考核”變為“季考核”；減少會議組織，能通過OA系統上傳下達的，不再統一組織召開會議；按照責權利相一致的原則，辦事處所屬許可權的工程類項目由縣級行社委託招標代理機構組織公開招標、集中採購；減少EMBA培訓等分攤費用，合理控制監控設備維護保養等費用支出；對基層行社勞務派遣及非全日制勞動用工工勤崗人員實行總量控制；通過權責厘清、簡政放權，明確了“管理、指導、協調、服務”的導向，為激發經營活力和金融創新預留了空間。

　　強化服務意識 提高服務能力

　　工作重心由“管理型”向“服務型”轉變，通過“清理部門職能、清理崗位職責、清理工作流程”，讓基層行社的同志辦事從“找人”轉為“看圖”，實現從“權力説了算”向“規章制度説了算”的根本轉變，著力解決機關高高在上、官僚主義嚴重、不接地氣、工作中重管理輕服務等問題，牢固樹立“機關服務基層”的宗旨，切實增強服務基層的自覺性和主動性。

　　創優服務環境 提升服務水準

　　各部門開展“環境大整頓”，從環境衛生、資料櫃、辦公桌面、辦公電腦等方面，對辦公硬環境和軟環境進行全面清理；每名員工均做到了“三平米”辦公小區域整潔舒適，共同營造了良好的機關工作環境，實現了機關精神面貌的新轉變。

　　此外，臨汾農信社要求員工圍繞本部門職責和基層的多樣化需求，不定期召開基層網點服務座談會、討論會，主動聽取基層意見、傾聽基層呼聲，通過深入調查研究，認真分析本部門服務基層的方向和重點，著力解決服務資訊上下不對稱、服務方向重點不明確、服務工作做不到位等問題，不斷改進服務方法、完善服務措施，提高服務效率、保證服務效果，實行“有問必答制、首問負責制、無為問責制、誤事追責制、服務承諾制”長效機制，大大提升了員工的服務意識。

　　周雲 薛俊輝