超千萬客戶參與新華保險客戶服務節
- 發佈時間：2015-11-03 02:34:34 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
超1000萬名客戶傾情參與；26萬餘名小朋友精心創作；4500余場主題多樣的現場活動繽紛各地；關愛46.8萬保單失效客戶和32.7萬保單滿期客戶，幫助客戶完善或恢復保險保障，轉保及復效金額1.5億元！
以“中國夢 新華行”為主題的新華保險2015年客戶服務節近日落下帷幕。歷時3個月的客戶服務節，新華保險以“關愛老客戶，惠聚新客戶”為目標，圍繞“客戶樂起來、健康動起來、服務E起來”三大主線推出系列服務，從不同角度體現出新華保險的關愛文化。
業內首創網路開幕式，客戶足不出戶即可暢享客服節盛宴，9天吸引252萬人擊鼓同慶。同步在掌上新華、新華保險官方微信與客戶持續互動，精彩客服節活動與全新移動服務體驗，讓客戶感受網際網路+時代的無限樂趣。
業內首創少兒書畫手機端賽事平臺，便捷參與增強互動。吸引637萬人次參與投票，創造了金融行業服務活動參與客戶新紀錄。創新推出“客服節客戶邀約名片”，成為有效連接服務人員和客戶的紐帶。10萬餘名服務人員製作使用，76.5萬客戶通過點擊名片直接參與客服節活動，功能強大深受客戶喜愛。
圍繞不同客戶群體的服務需求，開展了“少兒書畫大賽”、“客戶親情大拜訪”、“生命在腳下”全民健步走及“九州同慶特色回饋” 等多項服務活動，持續提升服務活動的內涵價值。（財經資訊/撰文 何珊）
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