汽車電商全面升級
- 發佈時間：2015-11-03 01:29:32 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□金陵晚報記者 季燃冰
車市圍繞“雙11”的熱度正在不斷升溫。在持續的探索中，中國汽車電商模式也在不斷發展成熟。以汽車之家為代表的主流汽車電商，正通過價格透明、服務升級等手段，醞釀一場更猛烈的風暴。
一口價，汽車電商的重大突破
價格透明化是汽車電商取得實質性發展的核心要素。和以往不同的是，今年雙11汽車之家率先推出大規模一口價車源，讓消費者以透明、合理的價格買到愛車。這在推動汽車電商價格透明化的道路上，更進一步。
作為雙11購車節的預熱，在雙11前期，汽車之家車商城將定期推出5折秒殺活動。11月11日當天，最低折扣力度會比秒殺期間的5折更低。而大規模一口價産品的推出，成為汽車之家今年“雙11”的一大亮點，消費者只要在汽車之家車商城下單，就能以線上標注的透明價格購得愛車，無需再為線下砍價而焦慮。無獨有偶。阿裏汽車同樣也提出了“一口價賣全國”模式。消費者線上選車、填寫資訊、付款後，網店將把專供車型發送到離消費者最近的4S網點，相當於“全國包郵”。
有業內人士表示，汽車作為大宗消費品，單價高、服務鏈條長使得其銷售流程複雜，難以通過電商實現直接交易。價格透明化、交易流程簡化和透明化，是汽車電商要取得真正突破發展的關鍵因素，這也將成為汽車電商真正區別於傳統銷售渠道的核心優勢所在。
大數據，引領服務全面升級
除了價格這一最敏感的因素，為了備戰今年“雙11”，汽車電商們還通過服務的全面升級來建立競爭優勢。
汽車之家正式宣佈，將汽車網際網路大數據首次運用在今年雙11瘋狂購車節、實現資訊呈現的“私人訂制”，並聯合湖南廣電旗下快樂購，首創PC+移動+電視三屏聯動賣車。一直以來，汽車電商的線上交易，主要依託PC端、移動端兩個平臺。今年，汽車之家打破了這一傳統格局，在雙11瘋狂購車節中，首創PC+移動+電視三屏聯動賣車。業內人士認為，三屏聯動，全方位地打開了汽車電商的銷售途徑，推動了汽車電商交易模式的創新。
除了汽車之家進行的服務升級外，易車在服務上面也下了血本。據了解，易車推出了車顧問。顧問通過幫手的角色全程陪同客戶到店試車、提車等等，為用戶買車提供車型、貸款、車險等專業建議。
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