北京晨報訊 網路購物平臺飛速崛起，原本“平凡”的11月11日，如今已經成為國內最大的網路購物日。

　　實體門店如何突出重圍？“商品體驗”能否贏得顧客？近日，記者採訪了大中電器總經理王巍。他表示，消費市場上出現了“返展廳現象”，即消費者在網上搜索産品後前往實體店購買。有調查顯示，未來計劃更多在實體店購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。“我們能夠滿足消費者的所有需求。”王巍説。

　　記者：很多消費者認為“網店的銷售價格比實體店低”，如何看待網店對實體店的影響？

　　王巍：我們也聽到過很多關於“網上價格比實體店價格低”的消息，為此，我們不僅一次做了價格比對。今年以來，大中舉辦了多場大型行銷活動，每一次活動大中拋出的價格都能保證低於市場售價，而每一次活動的成功，就證明了消費者對於我們低價戰略的認同。

　　這次針對雙十一期間的活動，我們也做了電器類商品的價格對比。經過對比我們發現，某電商的部分電器産品預售價已經高於大中過往活動中的成交價。例如：尼康單眼相機D5200（18-55MM2代鏡頭）國慶黃金週期間，大中的成交價為2698元，而本次電商雙十一的預售價為2699元。很多時候，實體店的價格並不會比網上商城高，而是低於網上商城。

　　記者：與電商相比，實體店購物的優勢在哪？

　　王巍：網上購物現在越來越普遍，我們也針對習慣網上購物的消費者做過調研，調研發現，習慣於網路購物的消費者普遍購買的為服裝、美粧、生活、食品等快消品，而傢具建材、電器類較大金額商品，消費者還是偏習慣於實體店購買。

　　埃森哲最新調查也發現，消費市場上出現了“返展廳現象”，即消費者在網上搜索産品後前往實體店購買，未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。此外有93%的消費者也表示實體店購物“非常方便”。

　　我們是做電器的，做了34年電器産品零售，在商品採購、銷售人員培訓、銷售價格、物流配送、商品售後等方面具有一定的專業經驗，這些都是給消費者帶去優質購物的重要因素。在加入“商品真機體驗”後，前來實體店購物的消費者更是只多不少，而不少消費者也表示，家電類商品還是要看到大小、外觀，體驗過功能後購買更合適。在此，也希望有購買電器需求的廣大消費者在認真考慮、對比後，選擇我們大中電器。

　　記者：針對“雙十一”，各大商家都有一系列促銷活動，大中電器有哪些措施？

　　王巍：“雙十一”已經普遍被消費者認為是“購物節”，各大商家也在此期間會做各類行銷活動。大中為能給消費者帶去更多購物福利，也會在11月6日—15日開展以“返利節”為主題的促銷活動。

　　首先，我們保證“真機體驗 正品足量”，相比純電商平臺冷冰冰的數據，大中門店提供真機體驗，並配以專業的導購人員，可以讓消費者更加了解購買訴求，給消費者帶去更極致的購物體驗。而且我們承諾所銷售的商品100%為正品，足量供應。再有，我們能做到定時、定點送貨安裝，一日三達、精準配送。接下來，我們對於售賣商品的促銷力度能做到“折後滿1000再返100”，所有商品可全網比價，比價再低11元，100%做到最低。（具體方法詳見店內海報）

　　（劉映花）