“路上跑”變“網上跑”
- 發佈時間：2015-10-29 07:32:43 來源：廣西日報 責任編輯：羅伯特
■稅務連線
本報柳州訊 近年來，柳州市柳南區國稅局依託資訊網路，將網際網路資訊技術與實際工作相結合，積極打造和推行“網際網路+”模式，將納稅人在“路上跑”變為資訊在“網上跑”，推動納稅服務新發展。
該局以資訊化推動服務便民化，根據《全國縣級稅務機關納稅服務規範》（簡稱《規範》）實施以來遇到的實際問題，牽頭研發納稅服務規範資訊管理平臺，覆蓋《規範》中涉及的全部國稅事項，支撐面強，覆蓋面廣，利用資訊化手段實現資料電子上傳並生成電子檔案，避免了納稅人來回往返和重復報送資料，進一步便利納稅人，實現服務“零距離”。
該局開展“網際網路+實時溝通服務”，以資訊化推動溝通即時化，啟用“稅企通”可視交流系統，該系統可滿足24戶企業同時線上與稅務專家、稅務人員進行交流，納稅人只需用手機掃描二維碼或是登陸“稅企通”官網，便可下載安裝軟體，納稅單位在手機和網路上即可查詢稅務機關的催報催繳資訊和納稅情況，並線上了解稅收相關政策，解決了納稅人向不同部門諮詢會得到不同答案的難題。同時，該局充分利用QQ群、微信群覆蓋面廣、溝通便捷的特點，及時發佈和更新有關涉稅政策及涉稅資料，並安排稅務人員線上為納稅人解答涉稅問題。
與此同時，該局推行“網際網路+自助辦稅服務”，以資訊化推動服務高效化，在辦稅大廳建成了融合填表、查詢、辦稅等功能為一體的、全電子化的自助辦稅服務區，有效減少了納稅人排隊等候的時間，極大提高了辦稅效率。同時，設置24小時自助辦稅服務廳，進一步拓展辦稅服務的時域，使納稅人享受到更便捷的服務。
（謝 文 羅 昱）
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