深圳被譽為中國的“矽谷”，是“中國創造”集聚地。近年來，伴隨著城市更新發展，鄰近福田中心區、地理位置優越的車公廟産業結構逐步由工業區向綜合區轉型，越來越多的科技型、創新型企業紮根在這裡。農業銀行深圳市分行（以下簡稱深圳農行）車公廟支行深耕車公廟區域多年，擁有豐富的服務科技型小微企業經驗，與深圳多家科技型小微企業建立了良好的業務合作，以優質金融服務助力小微企業騰飛。

　　深圳農行車公廟支行行長王亞文認為，銀行服務同質化日益嚴重的今天，支行應該找準自身定位，結合服務優勢和客戶特點，進行差異化服務，實現業務轉型。未來，農行車公廟支行將以服務科技型小微企業為特色。目前該支行正在申報深圳分行第一家科技創新特色支行，預計年末會掛牌成立，屆時將成為深圳農行乃至全國農行最具業務特色的支行之一。

　　特色業務做出彩

　　車公廟區域內，銀行林立，密集分佈著各銀行網點50多家，且仍有增加趨勢。這裡是深圳金融行業兵家必爭之地，每家銀行都想分得市場的一杯“羹”。農行車公廟支行在競爭激烈的環境下，業績依舊突出。今年，它憑藉優秀的業務指標和優質的服務，獲得“中國農業銀行先鋒號”稱號以及銀行業協會評定的全國四星級支行。

　　王亞文説，伴隨著車公廟主要産業從勞動密集型轉向科技研髮型，農行車公廟支行積極轉移業務重心，調整工作重點。該支行的發展定位是“打造成為深圳農行創新支行”，專心、專業、專注地為周邊科技型小微企業提供更契合他們發展需求的專屬金融産品和服務。

　　科技型企業數佔到該支行公司業務客戶總數的60%以上，其中又以電子類、電商類企業為主。他們是財付通、微信支付的資金劃撥後臺，與中電等大型企業形成緊密合作，為盛聯豐電子、易快來科技、科網通、藍魔數位等地區領先的科技型小微企業提供結算、信貸等金融服務。

　　正因為擁有大量科技型存量客戶，農行車公廟支行積累了服務科技型企業豐富的“實戰經驗”，了解行業規則、企業需求，能夠針對其特點進行更個性化服務。在越做越專業過程中，他們逐漸樹立了自己創新特色支行的品牌。

　　專業服務展風采

　　科技型小微企業具有“輕資産”特性，沒有抵押物的企業風險系數高，在以往銀行信貸中幾乎不可能得到融資。如今，在“大眾創業、萬眾創新”的創業潮中，在深圳高科技初創企業如雨後春筍般出現的趨勢下，科技型小微企業成為了銀行業務的“藍海”。

　　在王亞文看來，銀行扶持科技型小微企業核心點在於風控把握能力和專業度。傳統抵押物是最基本、最低層次的風控手段。創新風控手段，增強風控手段才能讓銀行和小微企業合作良性迴圈。

　　這就需要銀行團隊能夠發掘企業價值，例如領先技術、産品優勢、知識産品流通和變現能力等。比如，農行車公廟支行支行與深圳藍魔數位的合作就是該支行扶持小微企業發展的典型案例。三年前，藍魔數位産品賣得好，但與下游央企中電公司“先貨後貸”的貿易模式導致其賬期長，資金週轉不靈。該支行服務團隊以中電公司應收賬款轉讓為擔保，針對性地為它設計了國內保理融資服務方案。截止今年7月累計提供1.39億元貸款，讓藍魔數位再無資金之憂，大步向前發展。

　　農行車公廟支行已經有許多成功案例，並且通過圈子行銷、口碑行銷等方式繼續大量拓展客戶，挖掘他們潛在價值，為他們緩解融資難問題。依託農行國有大行的強勢背景，車公廟支行為科技型小微企業提供較低的資金成本、更穩定持續的信貸合作，這對剛起步的企業尤其重要。

　　王亞文説，他們會用更靈活方式去服務小微企業，而且更多地著眼于雙方的未來合作。伴隨著企業成長和雙方更深入合作，他們會發現農行配套金融功能強大。農行將為他們提供更全面、更個性化的綜合性金融服務。

　　（陳丹淳 林爾東）

　　系列報道簡介

　　從簡單的存款取款到專業的投資理財，每一位市民與銀行“打交道”的過程就是對銀行服務的親身體驗。以服務留住客戶，以服務帶動業務，優質服務是一家銀行的 “金字招牌”。本報將陸續推出農業銀行深圳市分行“樹行業標桿 展服務風采”系列報道，通過實地走訪深圳農行“明星網點”，對話網點一線服務人員，展現深圳農行深厚的服務“功底”，農行人對社會主義核心價值觀的認真踐行，以及他們誠信、專業、敬業的優秀品質。