用“失信名單”管住旅遊經營“任性”
- 發佈時間：2015-10-23 08:31:43 來源：南昌日報 責任編輯：羅伯特
李新紅
近日，我市出臺《關於貫徹實施江西省品質發展綱要2015年行動計劃的實施方案》，要求建立旅遊經營服務“失信名單”及旅遊違法行為查處資訊共用機制。筆者認為，以制度的剛性約束旅遊經營的“任性”，對規範旅遊市場秩序具有積極意義。
誠信經營本是商家生存之本，可現實中虛假宣傳、低價攬客等旅遊經營服務失信行為卻時有發生，這些“失信”行為既損害旅遊者的切身利益，也擾亂了旅遊經營秩序。建立旅遊經營服務“失信名單”，就是用法規制度的“硬約束”來規範旅遊經營服務單位的行為，保護旅遊者的正常權益，維護景區的秩序，提升旅遊城市的形象。其根本目的在於警示，使“黑名單”成為“高壓線”，倒逼旅遊經營單位在服務過程中遵章守法、誠信經營，以公道的價格、良好的服務贏得市場、賺得口碑。
整治旅遊經營失信行為，建立“失信名單”僅僅是第一步，接下來有關部門應在操作細節上多下功夫，比如如何界定、如何取證、如何監管都必須給出明確標準，同時推進資訊共用，發揮徵信體系強有力的社會約束效能，使“失信名單”制度不斷健全完善，讓“上榜者”既賠名聲又失人心，為任性付出代價。這樣，才能還遊客一個純凈規範的旅遊市場環境。
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