氣候轉涼，幹洗業又迎來高峰期，昨日記者從合肥市消協獲悉近期相關投訴也逐漸增多。據不完全統計，合肥市現有幹洗店超過500家，且多為小規模經營，由於對幹洗內容缺少統一規範，容易産生消費糾紛。

　　幹洗衣物頻遭莫名“染色”

　　趙女士向合肥市消協投訴，10月8日，她將一款1000多元的套裝送到了幹洗店洗滌。取衣服時，她發現幹洗過的褲子竟然出現了三個白點，其中一個白點有一角錢硬幣大小。追問店家，卻沒想竟被“反咬”，説衣服上的白點是客戶磨的。而趙女士則認為，衣服上的白點靠近大腿位置，根本不可能是磨出來的。她要求店家買一條同樣的褲子作為賠償，但店家只答應幫她把衣服上的白點重新染一下，且不能保證不産生色差。

　　相隔僅數日，祁女士也遭遇了類似的莫名“染色”。一件米白色的棉衣上竟出現了長約10釐米的藍色污漬帶。為此，祁女士向店家提出交涉，不料，商家竟堅持説污漬帶是幹洗前就有的。對此，祁女士質問店家，送洗時員工曾仔細檢查過，為何當時沒發現？為解決糾紛，她已先後6次來到幹洗店，雖經反覆協商，店家也只肯免除幹洗費或送一張價值100元的洗衣券。而祁女士出具的發票顯示，棉衣價值4300多元。為此，她要求店家賠償3000元，雙方的意見分歧較大。

　　合肥市消協相關負責人表示，秋冬季，幹洗業的投訴主要集中在衣物幹洗後掉色、串色、顏色不均、變形或嚴重磨損以及消費者購買預付卡後，經營者攜款逃逸、企業變更等情況。

　　高檔衣物最好採取保值精洗

　　高檔衣物在家不好打理，送到幹洗店就一定放心嗎？合肥市消協提醒説，“對於高檔衣物或具有珍貴价值的衣物，消費者最好採取保值精洗，可與經營者協商並簽訂書面保值服務合同，約定保值額、服務內容、服務費用、爭議解決方式等內容。”

　　面對街面林立的幹洗店，消費者在幹洗時應儘量選擇經營規模較大、服務設施齊全、售後服務規範的正規幹洗店。送洗衣物時，消費者要和經營者共同檢查衣物，消費者務必要求幹洗店在服務單據上清晰註明衣物的品牌、布料、顏色、衣物的破損、褪色等情況，並在取衣憑證上註明衣物相關問題。

　　消費者在取衣物時，一定要在現場認真仔細地查驗，取衣後發現漏檢品質問題，可保持原標簽憑證，在取衣後48小時之內向經營者提出。發現問題後，消費者應及時和商家協商解決。協商不成，可以向合肥市洗滌行業協會、消費者協會投訴，也可向當地工商等行政管理部門申訴，或直接向人民法院提出訴訟。

　　另外，由於幹洗衣物的洗滌劑大多選用的是化學活性溶劑，長期直接接觸會有損健康，因此幹洗過的衣物切勿急於穿著，應在通風處晾挂一段時間後上身。