商家借預售搶跑“雙11”
- 發佈時間:2015-10-21 08:37:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
“雙11”的槍聲提前一個月打響,有些商家也開始提前降價搶跑。在阿裏“雙11”全球化戰略下,預售成為一種有利於緩解當天壓力的有效方式。北京商報記者調查發現,一些商家已經提前開打價格戰,號稱預售價低於“雙11”價。不過,消費者在支付過定金後想要悔約退單則並不容易。
預售更便宜
全年最低價不再是“雙11”當天的主要噱頭。距離“雙11”還有20多天時間,各大電商平臺在幾天前便開始摩拳擦掌,開啟預售模式。在天貓平臺上,不少商家打出“全年底價”、“預售豪禮”、“價格低過雙11”等口號來吸引消費者眼球,消費者也確實難抵低價誘惑,提前選好商品,就等“雙11”當天下單結款。
往年“雙11”當天公佈的勁爆折扣價格是吸引消費者的最大亮點,現在預售專場通過提前降價開搶風頭。以天貓安信地板旗艦店的報價為例,一款俄羅斯橡木地板“雙11”定價為229元每平方米,通過預售方式,提前支付定金後的最終售價為217元每平方米,相當於23-25元的定金可在“雙11”當天抵用35-38元。目前,這款木地板的預定件數已接近6000件。對於品牌商來説,“比雙11當天更便宜”是挑動消費者購物熱情的一大法寶。
綁定消費者
推出預售專場的不只是天貓、淘寶等阿裏係電商,蘇寧、國美線上等主流電商同樣熱衷於此。北商研究院分析認為,電商平臺和品牌商希望通過“定金升值”、“折上折”等名頭,讓消費者提前下定購物決心,並將消費者捆綁在自己的平臺上。在“雙11”當天進行結算,也可以進一步激發消費潛力,刺激消費者産生其他購買行為。
除了拉攏消費者,預售模式同樣有助於緩解“雙11”當天的平臺、物流壓力。在北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會秘書長賴陽看來,對於各主流電商平臺而言,“雙11”當天流量巨大,採取預售模式可以避免商家因備貨量不足或者過多造成損失。
定金不能任性退
購買預售商品需要消費者提前支付定金,在交易未完成時,若消費者出於自身原因想要取消訂單,則可能承擔相應金額損失風險。根據天貓“雙11”預售規則,“定金付款後,申請退款時如判定非賣家責任(根據《天貓規則》或《天貓國際規則》和客服判斷標準為準),定金恕不退還”。
根據國家工商行政管理總局9月發佈的《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》(以下簡稱“暫行規定”)要求,第三方交易平臺不得採用格式條款設置定金不退、預售商品不適用7日無理由退貨、增加限退條件等對消費者不公平、不合理的規定。
中國電子商務研究中心特約研究員、知名IT律師趙佔領指出,訂金指的是購買商品的預付款,定金則是在主合同訂立或履行前作為擔保的擔保方式,兩者含義有本質區別。賴陽表示,定金不退既不違背現有法律規定,也有其合理性。如果定金可以隨意退還,買家“跑單”則不用付出任何成本。
北京商報記者 李鐸 陳克遠