□ 記者 吳思勇

　　産業升級新支撐、外貿增長新亮點、現代服務業發展新引擎、擴大就業新渠道……被確定為“中國服務外包示範城市”後，南昌的服務外包産業從最初的軟體外包向資訊技術服務外包、業務流程服務外包、知識流程服務外包等領域擴展，産業聚集效應日益增強。如今，全省90%以上的服務外包企業和業務收入集中在南昌，我市成為江西省發展服務外包産業的絕對主戰場和主力軍。

　　外包企業不斷增加

　　我市不斷調整完善服務外包産業扶持政策，在專項資金的使用上遵循“集中支援重點領域，避免廣撒胡椒面”的原則，支援企業承接（離岸）外包業務、開展國際資質認證、培訓機構培訓專業人才等。尤其是關係到産業發展的外包業務和專業人才方面，我市給予了更有效、更大力度的資金支援，大力培育龍頭企業，鼓勵創造自主品牌。

　　數據顯示，目前我市的服務外包企業從2008年的21家增長到了1045家，全市承接外包業務的主體隊伍日漸壯大。全市服務外包行業從業人數也從2008年的不到0.5萬人增長到了目前的11.5萬人。人才匯聚、企業壯大，帶來了南昌服務外包企業接包執行金額的不斷增長。據統計，全市服務外包企業接包執行金額從2008年的3046.21萬美元一路上漲，去年達到9.99億美元。

　　産業集聚效應凸顯

　　金格科技成為國內電子簽章軟體行業前兩強並成功上市“新三板”，泰豪軟體、博微新技術成為國內電力系統軟體細分市場的龍頭企業，金太陽教育是全國教育軟體細分市場的民營企業“老大”……服務外包企業迅猛發展，帶動了服務外包産業做大做強。通過政策引導和完善基礎配套設施，我市收穫了企業抱團發展的産業集聚效應。

　　據了解，目前全市有江西金廬軟體園、江西慧谷·紅谷創意産業園、青雲譜區昌南服務外包産業園、東湖區江西師大科技園、江西浙大中凱科技園、699文化創意園、81樓宇群服務外包産業園七個省級服務外包示範園區，以及用友南昌産業園、南大科技園、南昌高新國家軟體科技園、昌大瑞豐科技園等一批市級服務外包園區，形成了以高新區為引領，各城區多點開花、協同發展的態勢。

　　企業帶動了産業、産業帶動了園區、園區帶動了縣區。南昌各縣（區、開發區、新區）紛紛推出發展服務外包産業的政策措施，並取得明顯成效。高新區依託“中國服務外包示範區”國家級平臺，大力發展特色專業園區；東湖區根據“發展服務外包是出路”的思路，走出了一條“挖掘扶持本土企業、全力招引外來企業的招扶並舉、兩者兼顧之路”；西湖區將服務外包與樓宇經濟緊密結合，打造出了恒茂、江信國際等“億元樓宇”……全市服務外包産業基本形成了以高新區為龍頭和主戰場，各城區、開發區（新區）多點開花、齊頭並進的局面。

　　“南昌模式”全國推廣

　　發展服務外包産業，人才培養既是基礎，更是關鍵。南昌採取“政府資金支援、專業機構運作”的形式，大力培養服務外包專門人才。為實現在示範城市隊列中的本土化、特色化、差異化發展，南昌採取與國家政策“互補式”資金補貼配套等辦法，6年裏兌現政策資金超過1億元，形成了服務外包人才培養的“南昌模式”，開闢了一條“先有人才、後有企業、再有産業”的發展新路。

　　經過多年來持之以恒的努力，南昌在全國服務外包示範城市中的競爭力進一步提升，服務外包人才培養的“南昌模式”成為南昌服務外包産業堅持特色化、差異化發展的突出特徵和亮點。南昌連續三次在商務部召開的全國性會議上進行典型發言，介紹服務外包産業尤其是“南昌模式”的成功經驗和做法。