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利寶保險金質服務 讓保險為生活服務

  • 發佈時間:2015-10-15 01:33:30  來源:北京晨報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  作為美國第三大財産險保險企業利寶互助保險集團在華全資子公司,利寶保險一直致力於為客戶提供便捷、省心的金質服務,尤其是針對車險客戶推出的理賠特色服務和11項增值服務。

  ●靈活定損

  利寶保險為方便客戶,推出了多種取代現場查勘的方式,以保證客戶在報案後可以儘快撤離現場。例如,估損金額在2000元以內且不涉及人員傷亡的案件,可選擇將車開到利寶特約維修站或利寶迷你直賠中心定損,如在高速公路、偏遠地區出險或正值交通高峰期,利寶保險還會建議符合條件的車主選擇微信定損,這樣可以幫助車主節約等待時間。

  ●科學理賠模式提升賠款速度

  複雜案件,如車輛相撞,涉及車輛損壞、人員傷亡、道路設施損壞。對此,市場上其他保險公司都採用傳統理賠模式:在車輛、道路設施修復、人員康復,所有索賠資料齊全後,才支付賠款。而利寶保險則採用國際先進做法,將此類案件拆分賠付,同一事故中的車輛損壞、人員傷亡、第三者(如上提到的道路設施損壞)進行單獨立案,各自賠付,三項費用中任何一項只要單證齊全,就可以獲得賠付。該服務可以在很大程度上縮短消費者等待賠付的時間,緩解消費者的經濟壓力。

  ●11項增值服務讓客戶享受駕駛樂趣

  開車上路總是面臨各種麻煩事,利寶保險推出11項增值服務讓客戶能安全、舒心的駕車出行。

  7項全國非事故道路救援:利寶面向所有9座以下非營業小型客車車主提供該服務,只要購買利寶商業車險均可享受,包含加水、送油、搭電、拖車、更換輪胎、遞送備用鑰匙、地庫牽引等救援服務。

  機場接送:符合條件的客戶提前預約接送時間及地點,除起點和目的地外,還可指定不超過2個停靠地點,以便接送朋友一同前往機場,利寶專車每次接送可搭乘4人。

  酒後代駕:符合條件的客戶可申請利寶保險提供的酒後代駕,讓客戶既能享受聚餐的樂趣,又不必擔心安全問題。

  到府代辦車輛年審:符合條件的客戶只需要電話預約,利寶保險將安排專人到府收取相關證件,在約定時限內辦理完成並送還客戶。

  事故代步車:單次2000元以上車損事故,符合條件的客戶可申請免費代步車服務,在事故後用車依然方便。

  ●運用新技術讓客戶更便捷

  利寶保險開通了官方微信平臺,通過微信可以實現客戶保單查詢、一鍵報案、理賠進度查詢、增值服務查詢等功能。讓客戶足不出戶,隨時隨地的了解各種保險資訊。

  引入國際先進産品及服務,提供優質的客戶體驗,讓客戶擺脫繁瑣享受品質生活,是利寶保險對中國消費者的承諾,也是踐行其理念——“幫助人們生活得更安全,更穩定”的最佳方式。(季娜)

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