大眾與美團合併 O2O立身之道在於利他
- 發佈時間：2015-10-14 06:13:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
日前，大眾點評網與美團網合併成立新公司“新美大”的消息，可謂一石激起千層浪。加上之前滴滴與快的合併、攜程投資藝龍、58同城入股趕集網，O2O企業紛紛走上了抱團取暖的道路。
筆者認為，O2O行業的立身之道其實在於“利他”，即滿足消費者和商家的需求。消費者需要物美價廉的服務；商家希望削減庫存，贏得口碑，帶來回頭客。O2O企業只有以上述願景為出發點，才能在利他的同時實現自身的生存和發展。
具體來説，O2O企業應做到“更貼心一度”。靠“燒錢”推進並非長遠之計，要想留住用戶，O2O企業需要建立完整的商業模式、盈利模式。在這點上，滴滴與快的的合併有一定的正面示範效應。在告別了“補貼大戰”之後，雙方推出了順風車、快車、專車、定制公交服務，讓依靠公共交通的工薪階層、生活半徑不同的上班族、對出行有較高舒適度要求的消費者享受到私人訂制服務，廣受好評。
同時，O2O企業應與商家建立更深層次的合作，用更有吸引力的經營為其打開“財富之門”，促進線下商家和O2O企業的雙贏。比如，新美大成立後，在電影方面，美團旗下的貓眼電影是集媒體內容、線上購票、電影衍生品銷售等服務於一體的一站式電影網際網路平臺，結合大眾點評的用戶好評，為影院帶來收益，為用戶帶來更好體驗。
目前，我國O2O市場處於高速發展階段，企業潛力主要靠産品、技術、運營能力和未來變現能力來衡量，最終依賴的則是技術支撐、高性價比服務。O2O企業要想實現利他目標，必須有強大的技術研發團隊作支撐。所以，不妨從現在開始加大技術研發力量，通過大數據、雲計算等為商家了解消費者需求並精準推送打下技術基礎。（原文來源：經濟日報 作者：崔國強）
