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劉強東:電商平臺應幫用戶樹立品質消費者概念

  • 發佈時間:2015-10-13 14:13:47  來源:光明網  作者:劉超  責任編輯:羅伯特

  ??? 自“網際網路+”的概念提出以來,電子商務領域就迎來又一發展高潮,電商行業的低價、快捷一直是其賴以生存發展的重要因素。但京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東昨日在2015中國(北京)電子商務大會上對這種現狀帶來的“副作用”表示了擔憂:大量傳統店面關閉,消費者更傾向於低廉價格而非品質都在警醒著電商行業。

  ??? 沒有消費者不會有未來

  ??? 伴隨著資訊化的進程,電商行業在與傳統商業的競爭中逐步佔據優勢。劉強東表示,當他在宿遷看到很多商店甚至是大型企業連鎖店在電商的衝擊下紛紛關門,是十分不安的。他指出,當一家公司發展壯大以後,命運就跟這個行業的命運息息相關,如果整個中國零售行業出了問題,對電商從業者也不是好事,因為會出現一種非常可怕的局面——沒有消費者,而沒有消費者就不會有京東的未來。

  ??? 消費者的消費能力不論對傳統商業還是電商的發展都有很大影響,而當大量消費者的消費能力被“綁架”在電商平臺低廉劣質的商品上的時候,那麼影響的將不僅僅是商業發展,還有消費安全。

  ??? 轉變消費習慣

  ??? 針對這種現狀,劉強東提到,儘管十幾年來中國電商的發展為國家經濟做出了巨大的貢獻,但相對的,也給國家經濟造成了不少傷害。大量電商平臺上的低價低質産品嚴重衝擊了原有市場。

  ??? 以農産品為例,中國每個老百姓都説中國的食品安全問題很嚴重,但這不是農民造成的,更多在於消費者貪圖更便宜的農産品,很多農資電商甚至超市只能壓低收購價格,間接逼迫農民用更低的成本種糧食,農産品安全自然無法保證。劉強東呼籲:“電商平臺應該幫用戶樹立品質消費者的概念,讓消費者改變現有的消費習慣,讓他們願意為食品安全乃至産品的品質買單,這樣才能真正解決現有的食品安全及其他一系列問題。”

  ??? 電商行業發展趨穩

  ??? 就目前來看,電商在經歷高速發展期之後,逐步趨於穩定,與之相對應的是行業規模繼續大幅增長,但增長速度變緩。

  ??? 艾瑞諮詢統計數據顯示:2015Q1中國電子商務市場規模為3.48萬億元,同比增長23.8%,,2015Q1中國電子商務市場整體交易規模達3.48萬億元,環比下滑10.1%,同比增長23.8%。

  ??? 由於第一季度是中國內外貿易的傳統交易淡季,B2B與網購交易規模環比均呈下滑趨勢,從而導致電子商務整體交易規模環比下滑。此外,從同比增長來看,增速較2014Q1亦有所下滑,中國電子商務市場已進入成熟期,電商行業發展趨於穩定,接下來需要應對的是如何在穩定中提供更高品質的服務,謀求突破與創新。(光明網記者 劉超)

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