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它沒你看到的那麼簡單

  • 發佈時間:2015-10-13 07:31:55  來源:長春晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  低價回收,拆機翻新,價格翻番;用低價零部件應付;換上的螢幕、主機板其實還是舊的;廢手機零部件兒組裝二手手機出售;舊零件兒翻新塑封當新的賣……

  長春晚報記者 谷迪

  近日,市民辛先生遭遇了一件煩心事兒。“我買個手機花了2000多元,來來回回修手機卻花了1000多元,還不如買個新的了呢,真是不能買二手手機!”昨日,辛先生鬱悶地對記者説。

  ◇ 事件

  買個二手手機 撿個便宜?

  3個月修了4次 得不償失

  市民辛先生今年28歲,是一名國企職工,從小就喜歡新款的電子産品,由於平時大手大腳,手頭不寬裕,不能買新款手機,只能買一部二手手機用。幾個月前,他在某二手手機商城精挑細選後,最終以2300元的價格買了一部iphone 5S手機。當時辛先生覺得自己這部手機買的挺合適,挺便宜,心中暗自慶倖。

  可是,沒過多久,這部手機頻頻出現了黑屏、無法開機、按鍵無響應、充不進去電、聽筒無法接聽、信號丟失等諸多問題。無奈,辛先生回到二手手機商城,找到銷售櫃檯説明手機頻出故障,要求維修。商家表示是人為原因導致,是使用過程不注意所産生的手機問題,需要自己承擔修理費用。沒有其他解決辦法了,辛先生選擇了默認。但在之後的3個月內,手機又出現3次故障,總共返修了4次。搭了不少時間不説,還搭進去1000多元的修理費。最終,這部手機無法開機,商家檢測説是人為進水,必須要更換主機板,需要800元的費用。辛先生一氣之下,只好將手機低價處理給了別的櫃檯。由於是二手手機,也沒有購物憑證和保修單,辛先生只好自認倒楣。他表示以後寧可買價格便宜的手機,也不會再買二手手機了。

  ◇ 調查

  外面看都很完美 裏面就不知道了

  昨日,記者來到某手機商城,門前“高價收購二手手機”的牌子隨處可見,幾名收手機的商戶在大聲吆喝,“電話賣啊,賣電話啊”。記者剛走到門口,就有一名30歲左右的男子上前詢問,“電話賣啊,哥們兒給你個好價格,你進去肯定沒有這價”。記者表示自己不是來賣電話的之後,男子轉身離開。

  隨後,記者來到樓上二手手機櫃檯,那裏可謂人聲鼎沸,櫃檯中擺滿了各種款式的二手手機,幾乎每個櫃檯前都有顧客在詢問手機。記者經過每個櫃檯,都有商家在宣稱自己的手機價格低、品質好、價格優惠,以此招徠顧客。

  記者留意了一下櫃檯中的手機,幾乎每部手機從外觀上看都相當完美。詢問一名商家後記者得知,目前賣的最好的就是iphone 系列的各個款式,如果記者想買的話,可以找一部比較新的二手手機。當記者問及手機會不會出問題時,那名商家並沒有直接回答,只是説:“畢竟二手手機價格便宜,難免會有一點兒小問題,愛護使用的話沒事兒,只要不是人為原因都可以幫助修理。”

  ■ 業內揭秘

  段先生是一名從事手機通信行業十年的業內人士,目前已經轉行。他在手機行業工作的時候經歷了各種陷阱和內幕,手機維修並不是表面上看著那樣簡單。段先生説:“最初我是在諾基亞當維修客服,那時候智慧手機的普及率並不高,手機産業也不像現在這麼發達,所以消費者都願意去客服維修,比較放心。後來,我自己開了一家手機維修店,同時出售二手手機。”

  拆件組合後充當二手手機賣

  段先生表示,開店以後認識的同行多了,也接觸到很多內幕。比如説,低價收購一部手機之後,會先拆機翻新,然後價格自然就上去了。因為二手手機的定價完全是自己掌握,品牌的手機必然會價格高。一旦手機出現問題,會換一些價格低的小零件,電容電感等,出現問題會再回去修理。“像是螢幕,主機板這樣的大件,有時候會用拆機下來的充當新的賣,説是換了新主機板,其實還是個舊的,也能對付用。”段先生説,更有甚者,把廢手機拆機下來的零件組合到一起,充當二手手機賣,這樣的手機故障頻頻,根本用不了幾天,到時候就説是人為損壞,無法修理。手機比較新的就拆機留下好的組件,換上不好的組件,然後返修的時候再換上原來的好組件,額外賺取修理費用。甚至有人還利用舊手機材料翻新,刷新主機板重新塑封當新主機板賣。這種看似新機的翻新機價格高、利潤大。

  “三無産品”賣給不懂行顧客

  手機維修價格沒有規範,不同手機的修理費完全由自己定價,只是一個很小的毛病,不用更換零件,只需要點一下焊接,就可以向顧客報價100元至300元。

  此外,還有一些不法商家絞盡腦汁降低成本,將舊手機“易容”、主機板調包、不開發票、換假電池等,再以相對較低的價格將這些無證件、無購買憑據、無品質承諾的手機賣給一些不懂行的顧客。普通顧客在當場試機時,很難發現問題,等發現之後已經晚了。

  消協建議

  針對二手手機維修市場存在的諸多問題,記者採訪了南關區消協鹿秘書長。他告訴記者,手機畢竟是生活必需品,二手手機市場也是必然存在的,廣大消費者在選購二手手機時一定要擦亮雙眼,謹慎挑選。“消費者在購買二手手機時首先應該查看其是否有正規的廠家質保單。就拿維修螢幕來説,消費者購買手機時就應該查看質保期是多久,如果螢幕損壞應該到品牌售後去維修,手機螢幕在品牌售後的標價是多少就應該是多少。”鹿秘書長説。

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