還有多少景區的5A級資質該被取消
- 發佈時間：2015-10-12 00:29:26 來源：寧波日報 責任編輯：羅伯特
□毛開雲
河北省秦皇島市山海關景區近日被取消5Ａ級景區資質。這是自2011年國家旅遊局啟動對既有星級資質的景區暗訪工作以來，第一次取消5Ａ級景區資質（10月11日央廣網）。
説一尺不如做一寸。山海關景區被取消5Ａ級資質，贏得輿論一片叫好。但點讚之餘公眾不免要問：真的只有山海關景區不夠格嗎，還有多少景區的5Ａ級資質該被取消？
據報道，山海關景區被取消5Ａ級資質的原因主要包括：存在價格欺詐、擅自更改門票價格、強迫遊客在功德箱捐款、環境衛生臟亂、設施破損普遍、服務品質下降、管理水準差等問題。但事實上，這些問題並不只山海關獨有，有的5Ａ級景區的情況甚至更嚴重。
國家旅遊局取消山海關景區5Ａ級資質，應該讓所有景區口服心服。首先要問的是，山海關景區服嗎？他們是否認為自己“運氣不好”，這次只是被抓了“典型”？其次要問的是，其他景區服嗎？是否還有問題更嚴重的5Ａ級景區沒被取消資質？再次要問的是，取消相關景區的5Ａ級資質是“一陣風”還是會久久為功？國家旅遊局2011年就啟動了對既有星級資質的景區暗訪工作，為啥5年了才有取消5Ａ級景區資質的破天荒行動？
景區資質不是“終身榮譽”。景區戴什麼帽子合適，景區自身要心中有數，旅遊部門也要“關懷備至”。景區的帽子應與其服務品質相匹配：遊客滿意，管理部門滿意，景區自己也滿意。山海關景區被取消5Ａ級資質對所有景區是個警示，各景區應以此為契機開展自查自糾，對照星級資質標準嚴格檢查，敢於自我解剖，敢於拿自己開刀。職能部門不能只是“殺雞儆猴”，而應對所有星級景區特別是5Ａ級景區開展暗訪，對不具備5Ａ級景區條件的，要堅決取消其資質。只有對所有景區一視同仁，取消資質的行為才有威懾力。
儘管尚存些許疑問，但不管怎麼説，國家旅遊局這次取消山海關景區5Ａ級資質也是一個良好的開端。當然更重要的是，應借此契機建立長效監管機制，確保旅遊市場規範運營，以推動我國旅遊事業健康可持續發展。
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