上海農業展覽館

　　隨著網際網路技術飛速發展，電子商務正日益成為一種重要的經濟運作形式。展覽服務業是産業發展的晴雨錶，網際網路技術在展覽業的應用具有重要的現實意義。國務院《關於進一步促進展覽業改革發展的若干意見》明確提出：“舉辦網路虛擬展覽會，形成線上線下有機融合的新模式。推動雲計算、大數據、物聯網、移動互聯等在展覽業的應用”。本文擬從農産品展覽現狀、農産品展覽與“網際網路+”、建議與思考三方面進行深入剖析。

　　農産品展覽的現狀

　　（一）傳統實物展覽的制約因素

　　傳統展覽主要是線下展覽，展覽業在飛速發展的同時也存在一些制約因素。1.行銷成本巨大。2.時間、空間約束明顯。3.現場監管困難。4.審批手續過於繁複。5.觀眾對産品的認知和購買導向受展覽視覺陳列影響。

　　（二）農産品展覽的特徵和困境。1.農産品展覽受地域性和季節性特徵影響，辦展時間相對集中。2.行業準入門檻低，農産品展覽同質化嚴重。3.農産品的屬性決定了受眾的普遍性，客觀上造成了普通觀眾多於專業觀眾，制約了展商交流洽談效果。

　　利用“網際網路+”技術，實現線上線下農産品展覽融合發展

　　（一）線上展覽的內涵與優勢

　　線上展覽會又稱虛擬展會，是指利用網際網路技術，參加者僅需要通過點擊一個網頁連結，便可通過IE瀏覽器加入，暢遊虛擬環境，觀看實時直播的線上研討會，參觀展臺，觀看産品演示，並和會議方、演講嘉賓、參展商線上交談。

　　線上展覽具有全天候、用戶廣、費用低、規模伸縮自如等優點，是網際網路技術在展覽業的應用。農産品展覽也應該順應時代的潮流，運用雲計算、大數據、物聯網、移動互聯等技術，實現傳統農産品展覽與“網際網路+”的有機結合，實現線上線下展覽融合發展。

　　（二）農産品展覽與“網際網路+”的系統發展思路

　　1.打造網上展廳

　　網上展廳將主要服務於展覽主辦方、展覽參展方、專業客戶、觀眾、員工，針對不同人群，智慧化提供服務資訊、服務業務辦理、服務推送。網上展廳是實體展館的業務價值補充和擴展延伸，利用資訊化手段為展覽館業務進行數字化改造，形成網上一站式服務中心，同時建設網上展廳實現更加人性化的互動，為參觀者提供更加生動的參展體驗。還可將現有展覽業務數字化，實現全程網路化管理，數字化存儲，為大數據分析和決策提供基礎數據，同時通過數字化手段提升管理水準和發展潛力。

　　2.利用移動互聯技術，開發和推廣展覽

　　APP

　　展覽APP以移動網際網路為載體，利用開放平台資源，實現基於O2O的會展服務，提升服務效率和價值。其作用包括：實現會場實時定位，方向指引；通過統一通信平臺，主辦方、服務方、參展商進行資訊及時發佈和有針對性的資訊推送；更加有互動性的展會地圖；實時的展會互動；連結網上展廳系統，通過APP線上下單購買農産品等。

　　3.微信公眾、統一用戶認證、通信平臺微信公眾帳號讓粉絲的分類更加多樣化，可以通過後臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。

　　展覽微信公眾平臺將結合統一身份認證平臺，實現一個帳號通行網上展館、移動APP、微信公眾平臺，利用統一通信平臺，主辦方、服務商可以建立起一個互動行銷平臺，依託微信滲透個人現實社交圈，打造一個行銷通路，吸引更多的潛在用戶，成為整個網際網路資訊化平臺的重要組成部分。該平臺將整合接入QQ、微網志等統一認證系統，形成一個用戶數據庫，為未來的大數據業務提供基礎數據。

　　4.線上支付，物流配送或線下提貨

　　用戶可以在網上展廳、微展廳、APP系統平臺進行線上預定、購買所需的農産品，通過支付寶、微信、銀聯等第三方支付系統進行線上支付與交易結算，利用第三方物流進行配送。商家還可採用線上展廳線上預購農産品，線下展會上的展位進行二維碼掃描提貨的方式進行銷售。也可在展位內通過手機掃描二維碼就可以完成付款提貨。

　　5.農産品展會大數據管理，促進農産品品質提升；反饋並指導生産，促進農民增收

　　“網際網路+”會展的必然趨勢是建設一個線上平臺，將雲計算和移動網際網路技術與線下展覽合二為一，把線下參展的觀眾導入到線上，讓他們能夠産生持續的關注和互動，也為主辦方和展商進行數據挖掘分析提供基礎。觀眾在參觀時的行為特點以及農産品線上銷售的數量、金額、售後評價等這些數據將成為農産品會展的核心，數據的沉澱和分析能夠影響下一次農産品展會的邀約，可持續提升展會的投資回報率。

　　資訊收集作為提供數據的基礎，可以實現決策層資訊反補。大數據可以統籌專項農産品數據統計分析，可以對專項農産品産業進行調整統籌，促進産銷結構平衡，促進農業服務集約化管理。

　　6.網際網路新媒體

　　新媒體具有交互性與即時性、海量性與共用性、多媒體與超文本、個性化與社群化等特徵。電子商務網站運用新媒體手段做行銷，最重要的是企業要和用戶達成互動，聆聽用戶的聲音、解決用戶困難，更要有所反饋。

　　關於促進農産品實體展覽與“網際網路+”對接的若干建議

　　（一）線下農産品展覽與線上農産品展覽互為補充，融合發展。傳統場館的農産品展覽展示展銷，具有線上展覽無可比擬的優勢，仍然具有強大的生命力。以網際網路為載體，傳統行銷模式是根基，“網際網路+”模式是創新，線上線下相結合的農産品展覽為促進農産品流通、促進農民增收提供了新的模式，兩者相輔相成、齊頭並進才能實現1+1大於2的效果，促進行業的發展。要積極引導農産品展覽線上線下融合發展，二者不可偏廢。

　　（二）加快簡政放權步伐，適時將審批制調整為備案制。繁複的審批手續阻礙了農産品展覽業蓬勃發展的前行步伐，適時推進簡政放權、依法監管勢在必行。應按照屬地化原則，履行法定程式後，逐步將能夠下放的展覽會行政審批許可權下放至舉辦地省級商務主管部門，並適時將審批制調整為備案制，率先在農産品展覽行業試行。運用網際網路等現代資訊技術，推行網上備案核準，提高行政許可效率和便利化水準。

　　（三）建立和完善農産品展覽業標準、誠信體系。加快建立覆蓋展覽場館、辦展機構和參展企業的展覽業誠信體系，推廣信用服務和産品的應用。建立資訊披露、誠信檔案、失信聯合懲戒機制和黑名單制度，推動部門間監管資訊的共用和公開，實現信用分類監管。積極運用大數據、雲計算、物聯網等資訊化手段，探索實行“網際網路+監管”新模式，形成政府監管、企業自治、行業自律、社會監督的新格局。同時，加快農産品標準化體系建設，完善品質安全可追溯體系，保障食品安全。

　　（四）加強人才體系建設，引導網際網路與農業展覽的複合型人才培養。鼓勵職業院校、本科高校按照市場需求設置專業課程，培養適應新型展覽業發展需要的技能型、應用型和複合型IT人才。鼓勵仲介機構、行業協會與相關院校和培訓機構聯合培養、培訓展覽專門人才。探索形成展覽業從業人員分類管理機制，研究促進展覽專業人才隊伍建設的措施辦法，全面提升從業人員整體水準。

　　（五）科學界定展覽場館與展覽會的公益性和競爭性。1.借鑒德國政府對慕尼黑展覽業的政策扶持力度，加大對展覽場館的投資興建，扶持場館周邊基礎設施建設，建立發達的公路和軌道交通網，引導場館採取經營展和自辦展相結合的模式。2.農産品展覽與線上平臺仍然存在資金投入不足、專業人才匱乏、農産品品質難以保證等問題，針對農産品展覽尚處於弱勢的現狀，推進展館管理體制改革和運營機制創新，制訂公開透明和非歧視的場館使用規則。3.進一步重視公益性農産品展覽會、交易會在農産品展示交流、貿易合作、品牌打造、引導生産、促進增收等方面的積極作用，給予相應政策支援。在打造公益性展銷平臺的基礎上，鼓勵展館運營管理實體通過品牌輸出、管理輸出、資本輸出等形式提高運營效益，加大公益性場館扶持的持續性和力度。

　　（六）加大農産品冷鏈、物流、倉儲等相關行業支援力度。積極發展以農産品展覽企業為龍頭，以交通、物流、旅遊等為支撐，策劃、廣告、印刷等為配套的産業集群，增強産業鏈上下游企業協同能力，帶動農産品展覽服務企業發展壯大，促進農民增收，加快農業發展。

　　上海農業展覽館正在按照上海整建制創建國家現代農業示範區的要求有序推進農産品展覽與“網際網路+”的系統工程，著力建設集農産品展示、交易、綜合服務等於一體的綜合服務平臺，聯合第三方服務，構建農産品資訊服務、檢測、倉儲配送體系，為創新農産品流通方式、為現代農業發展、為促進農民增收、幫助農民走向市場努力開拓一片新天地。