女子新買蘋果手機比官網貴600元 要求退款
- 發佈時間：2015-10-09 21:47:00 來源：大江網 責任編輯：羅伯特
近日，南昌市民樊女士向本報投訴稱，10月4日，她在紅谷灘世貿廣場一樓的raakee店以6688元購買了一款蘋果6S手機，由於當時該款手機並未明碼標價。回家後竟發現，該款手機比蘋果官網售價要高出600元。樊女士認為，raakee店應退還其600元或者退換其購買的手機。
消費者：蘋果6S手機未明碼標價
樊女士稱，當他想查看手機價格時，發現該店所有産品都標明瞭具體價格，惟獨該款手機未標價。
“當時我詢問店員這款手機多少錢時，他並沒也告知我，由於之前到該店買過其他的電子産品，價格和官網上都一樣，所以我認為這款手機的價格也應該相同。”樊女士告訴記者，出於對世貿raakee店的信任，當時也未考慮太多，便支付了6688元購買了該款手機。
樊女士稱，回家後和親戚一起聊天問起蘋果6S手機價格時，她發現，蘋果官網上價格只需6088元，而自己剛買的手機要比蘋果官網出售的價格貴600元，這讓樊女士很是氣憤。
對此，樊女士要求世貿raakee店對其進行退貨或者退還其600元。
raakee店：並未明確稱按官網價格出售
10月6日，新法制報記者隨同樊女士一同來到紅谷灘世貿廣場一樓的raakee店了解情況。該店店長回應稱：“我們並未説是按蘋果官網價格出售的，並且raakee不是蘋果官網店，只是蘋果授權經銷商。
當日接待樊女士的店員稱，當時他曾告知樊女士手機價格比官網價格貴一點，樊女士也是知道價錢後才同意購買的。對於這一點，樊女士當即反駁。
至於樊女士提出的退還600元或退貨的要求，店長告訴樊女士，因為手機已經被激活，他們不能對樊女士進行退貨處理。並且在付款時，店員已口頭告知其價格，樊女士又同意購買，故不能退還600元。
結果：贈送一個充電寶作補償
隨後，記者找到了該商場的管理部門——南昌世貿商業管理有限公司。該公司運營部朱姓工作人員告訴記者，raakee所有商品都是明碼標價的，但並沒有要求raakee要按照蘋果官網的價格銷售。
對於樊女士提出的退還600元或退貨要求，朱姓工作人員稱：“我們將會在10月8日和raakee公司進行溝通，儘量達成樊女士的要求。”
10月8日，樊女士致電記者稱，經朱姓工作人員與raakee公司協調，決定贈送一個充電寶給她作為補償，而樊女士也表示接受。
（文/萬菁 新法制報記者戴平華)
