長三角鐵路客流火爆
- 發佈時間：2015-10-04 03:33:58 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
本報杭州10月3日訊
通訊員 陸應果 房智輝 記者 張帆
10月3日，鐵路“十一”國慶長假運輸第4天，長三角鐵路客流平穩，旅客安全、有序出行，但行經各大旅遊城市的列車客流量仍較大。尤其是10月1日，長三角鐵路客流激增暴漲，當天旅客發送量達243.6 萬人次，創史上單日旅客發送最高紀錄。
國慶假日，長三角鐵路客流“井噴”。鐵路部門提示廣大旅客，儘早購買車票，請看清車票票面站名、日期等資訊，提前到站換取紙質車票，併為進站安檢和實名制驗證、驗票預留一定時間，以免耽誤出行。
來自鐵路杭州站的消息説，今年國慶出行以短途探親流、學生流和旅遊客流為主，客流流向主要集中在上海、寧波、義烏、金華、溫州、衢州、北京、南京、合肥、阜陽、徐州、南昌等方向。10月3日杭州直屬站發送旅客20.6萬人， 10月4日預計杭州站發送旅客21萬人，其中杭州東站發送15.5萬人。
面對“十一”長假大客流，上海鐵路局加強運輸組織，對高鐵線路實行高峰運作圖、擴大列車編組等方式，增加鐵路運輸能力，全力保障旅客平安順暢出行。行經各大城市高鐵站高鐵動車組密集連發，最短5分鐘發出一列，高鐵沿線旅客基本上做到隨到隨走。9月30日至10月2日，上海鐵路局發送旅客超過645萬人，同比增加36萬人，增長6%。
國慶假日期間，上海鐵路局採取多種便民措施，合理安排旅客購票、候車、乘降、進出站；“雷鋒服務站”為老弱病殘孕等重點旅客提供個性化、預約式服務，方便旅客購票乘車；全局客運等部門職工放棄休假，堅守崗位，加班加點，組織青年志願者服務隊，合力做好服務保障工作，為旅客提供導購導乘、諮詢引導、提攜行李等服務，幫扶重點旅客進站上車，讓旅客安全、方便、溫馨出行。
杭州站推出“國慶愛心套餐”服務。老、弱、病、殘、孕等重點旅客可在趙紅衛服務總臺領取一張“國慶愛心套餐卡”，手持此卡就能在車站的“愛心窗口”、“愛心通道”、“愛心微笑廳”得到愛心援助服務，工作人員會詳細記錄重點旅客相關資訊，做好跟蹤、回訪服務。同時，該站還在官方微信上公佈兩站服務台和工作人員的聯繫方式，旅客有困難可直接聯繫並得到妥善解決。組建“幫扶重點”志願服務隊，專門服務老、弱、病、殘、孕等重點旅客，幫扶進出站廳、上下樓梯、導購導候，提供24小時重點旅客預約和免費輪椅服務。
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