實習記者 范曉

　　就在大家沉浸在十一假期漸行漸近的喜悅之時，期盼已久的節前彩蛋終於降臨。三大運營商昨天下午紛紛宣佈，自2015年10月1日起，手機月套餐內剩餘流量當月不清零，並延期結轉至次月底優先使用，次次月則失效清零。該服務面向所有手機月套餐用戶，無需申請，系統默認開通。

　　隨後，工信部官微對三家企業這一落實提速降費的重要舉措表示歡迎，同時要求企業以用戶為本抓好落實，確保廣大用戶得到看得見、摸得著的實惠。對此，網友態度褒貶不一，有的直呼：“終於等到你，還好我沒放棄！”有的則認為“不降資費，一切都是逗你玩！”

　　“流量滾月清零”模式開啟

　　隨著移動互聯日益滲透到生活的每個角落，移動數據流量也呈現爆髮式的增長。工信部最新公佈數據顯示，手機上網流量連續8個月翻倍。

　　針對當月剩餘流量不清零，用戶呼聲一直很高。從內部文件網路曝光，到消息人士透露，每次都引發大眾關注。昨日，該消息終於落定，對於所有手機上網按流量計費的月套餐用戶，今年10月起，三大運營商均實行“流量滾存”服務模式，且無須辦理，自動生效。

　　根據官方公佈的流量結轉方案，9月套餐內沒用完的流量，會順延到10月優先使用減扣，10月底若還沒用完則清零，不再順延到11月。11月只能優先使用10月套餐剩餘流量，後續月份以此類推。業內預計，受益客戶約佔全部流量客戶的80%。

　　值得注意的是，此次當月流量不清零服務的範圍為按流量計費的手機月套餐，包括按月計費的基礎套餐和流量可選包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等靈活週期産品，以及促銷贈送的流量。同時，在一定時期內包含一定上網流量的數據卡也不在此次服務覆蓋範圍內。

　　然而，這一方案在網上並不討好。比如網友“@欒劍Gemini”就認為，從來沒覺得流量清零有啥不合理的，不合理的是資費太高，總在清不清零這裡糾纏反而給了運營商不降價的藉口。

　　網友“@yanqingquan_kin”則表示：剛一聽好像挺好，實際細想沒多大意義。每月不夠用的還是不夠用；每月都用不完的，下月就更用不完。實際用戶沒什麼得益，不降資費，一切都是逗你玩！

　　永久不清零為啥就不行？

　　對於套餐流量清零從30天延長至約60天，不少網友表示被運營商的演算法搞暈，並表示“再精明也算不過運營商們的大算盤！”

　　一位網友算了筆賬：“我每月訂了3GB流量，用了2GB，還剩下1GB轉存到下一個月。然而下一個月，我也還是用了2GB流量，其中有1GB是上一個月的流量，剩下2G的流量繼續轉存下一個月。如此一來，原來的3GB流量可以再轉存下去，其實我很難在這個過程中獲益。”

　　一位不願具名的專家表示，“這個流量不清零對大部分人來説主要是精神安慰，要説真的，靠這個節省費用，是非常有限的。”

　　對於月套餐流量剩餘是否該清零，用戶和運營商似乎站在了“公平之河”的兩岸，各執一詞，難以調和。

　　運營商某高管稱，用戶辦理業務有簽協議，這些條款不管用戶看還是不看，都具有法律意義。“流量套餐就和肯德基套餐一樣，套餐一定是比單買要便宜。不能説到肯德基買個套餐，薯條吃完了，把雞腿還回去吧？”

　　對此，獨立分析師付亮認為，“流量滾存”在一定程度上可緩解流量當月清零的激烈矛盾，但是治標不治本，並不能徹底解決手機流量資費不合理的問題。

　　“其實，手機流量不清零是偽需求，實施了用戶也不滿意。” 付亮分析稱，首先，流量套餐內外資費差距太大，套餐內幾分錢1M，而套餐外3毛1M，相差了數倍，這導致用戶使用流量超出套餐時不敢用，沒用完時又覺得虧得慌；同時，運營商套餐設計過於複雜，用戶有一種掉入圈套的感覺；此外，遇到突發的高流量需求時，超過套餐後，只能被動接受較高的資費。

　　針對流量不清零為何不能滾存更長時間的問題，中國移動有關人士表示，國外目前不多的幾家提供流量不清零服務的運營商，也大多只能滾存一個月。此外，從客戶的消費行為看，流量滾存一個月可以解決絕大多數流量使用波動客戶的需求。

　　鯰魚效應弱？虛商來了

　　運營商流量不清零此舉被視為“提速降費”的具體措施。今年5月國務院發佈的《加快高速寬頻網路建設推進網路提速降費的指導意見》提出，鼓勵電信企業推出流量不清零、流量轉贈、套餐匹配等服務。

　　然而，在運營商無論怎麼做似乎用戶都不買賬的背後，運營商的生存現狀也堪稱“腹背受敵”。

　　由於近年來三大運營商傳統的語音業務一直在萎縮，流量收入是三家新的收入增長點，收入“剪刀差”進一步增加：中國移動數據流量與2014年上半年同比增長154.2%，收入僅同比增長41.6%；中國聯通的移動手機寬頻流量雖然同比增長54%，但移動寬頻收入卻下降了7.8%；中國電信的每人平均手機流量增幅高達76.7%，但是收入增幅卻只增加17.5%。

　　業內預計，此舉將對三家運營商業績産生不同程度影響。然而，在“流量不清零”的問題上，新入局的虛擬運營商放得很開，甚至成為其重要賣點。包括小米移動、蝸牛移動、蘇寧互聯、阿裏通信等虛擬運營商，紛紛推出“零月租、無套餐、余量不清零”等優惠措施。

　　9月23日，小米虛擬運營商業務“小米移動”正式啟動，併發布“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡産品，在免月租的同時，電話短信和上網資費低至0.1元。

　　蝸牛移動在其官網打出的口號是：“免月租，無套餐，不清零。”蘇寧互聯宣稱其虛擬運營商産品“無套餐，讓你擺脫套餐束縛，用多少算多少。”阿裏通信的官網廣告是：“用多少，花多少，不再糾結套餐。”