要説2015年家裝界最熱門的話題，非網際網路家裝莫屬，以至於業內人士稱今年為網際網路家裝元年。這類新興家裝公司頂著“網際網路”的高科技光環，打著低價、便捷行銷策略，一時間籠絡了不少消費者。新模式也給消費者帶來了新問題，本期我們就針對充斥著遊擊隊的網際網路家裝選工長平臺，為你扒一扒如何規避網上選裝修的風險並最大程度保證工程品質。

　　■心理定位

　　價格便宜服務您要多擔待

　　今年網際網路家裝選工長平臺如雨後春筍般出現，其誕生伊始就喊著砍掉主材中間環節、除去管理費的口號，讓大家以低廉的價格自由地選擇自己中意的工長，確實十分誘人。不過，業內人士指出，現在選擇網路家裝平臺的主要以中低端消費為主，自選工長裝修，較選品牌公司便宜近40%。“我們簽到的單裏，出租房、暫時居住的學區房有不少，都是四白落地將就住的，還有不少回遷房也就是換換馬桶、鋪下瓷磚。改善性住房裏，一般預算也比較低。”

　　當然，既然價格低，那麼服務您也就得多擔待。個性化的設計一般是不提供的，“大家本身就在燒錢拼市場，好點的設計師團隊養不起。”平臺上沒有人給您安排主材進場時間，部分平臺甚至沒有施工節點質檢。還有的平臺約束工長主要就靠業主寫點評、曬裝修日記。“説白了，選擇網際網路家裝平臺，就是比在外面直接找遊擊隊和小公司多了一層保障。價格高低是和服務品質好壞畫等號的，所以業主的心理預期不要放得太高。”

　　同時，多位業內人士向記者表示，目前網路家裝還處於起步狀態，很多規則和制度還沒有建立，日後還有相當長的完善過程。如果預算緊張，確實要比直接找遊擊隊有所保障。但如果對服務品質要求高，最好還是選擇品牌公司。

　　■選平臺

　　第三方角色怎麼演

　　我們所説的網際網路家裝平臺主要接納工長加盟，為其提供展示、接單的網路空間。消費者直接在平臺上選工長，然後和工長簽訂合約，保修責任由工長承擔。平臺則承擔居間或擔保責任，並監督、督促工長履行合約。3空間找裝修、新浪工長俱樂部、搭窩網等都是這個類型。

　　從以上的介紹中我們不難看出，網際網路家裝平臺實際上扮演的是一個第三方的角色。那麼問題來了，消費者之所以在家裝平臺上選擇工長，很大程度上是為了多一重保障，一旦發生糾紛，平臺到底該負怎樣的責任呢？

　　記者了解到，各個平臺其實起到的作用有所差別，比如部分平臺規定業主與工長簽訂施工合同，與平臺方簽訂的則是“居間合同”。而有些平臺則明確表示，起到擔保責任，還有的平臺稱自己是“合同鑒證方”。律師表示這裡的學問可大了。簽訂居間合同表示平臺只負責提供資訊，對於雙方的權利和義務不承擔任何責任。簽訂擔保合同則表示擔保方會代不執行合同一方履行責任。而“合同鑒證方”法律上並沒有明確的規定，一般來説如果有公示，則按照公示的意思明確。業主需要查看其是否有相應解釋和公示。因此，在選擇平臺時，消費者也要了解其扮演的真實角色，是否真的像我們想像中那樣可以承擔保障義務。

　　著重考察實力 看專業程度資金情況

　　選擇靠譜的平臺，要做的功課還很多。首先應查看其工商局註冊資金。律師解釋，有限責任公司對外承擔有限責任，最多按公司資産承擔責任。註冊資金越多，也就意味著消費者可以得到更大的保障。此外，業內人士指出，還可尋找有風投的公司。“這類公司一是資金充足，二是現在有風投的網際網路家裝，其實都在燒錢培養口碑，以期日後做大做強。所以一旦出現問題，公司首先會保證用戶的滿意度，這樣對於業主更加有利。”

　　此外，業內人士還提醒消費者可以關注網際網路家裝平臺的專業化程度及其信譽度。“網站本身一看就很專業，制度做得也完善，有問題處理起來就更順暢。”

　　另外，不少平臺對於工程品質是有階段性驗收的，免費附贈監理服務，也有平臺這項服務要收費。專家提醒，最好選擇對施工品質有把控的平臺。有業內人士指出，一些做得專業的平臺也會審核圖紙和預算杜絕增項，只是較普通家裝公司流程簡單些。部分平臺還會代管資金，一旦工程不能通過平臺內部驗收，工長無法拿到尾款。“有些平臺不像普通家裝合同按節點結算，在平臺要壓的款更多，所以對工長的牽制也大。”更有平臺直接將品牌家裝公司拉進來，對於對施工要求高的業主，直接將基礎工程簽給品牌公司，不但品質有保障而且售後也由品牌公司來承擔。以上資訊，消費者選擇時應綜合考量。

　　■選工長

　　分三六九等主要看您預算

　　工程能不能幹好，主要還是看選擇的工長是否得力。網頁上的工長看起來都不錯，但到底要怎麼甄別呢？業內人士指出，網路家裝平臺門檻低，平臺上充斥著大量的遊擊隊、小公司，施工品質確實良莠不齊。但工長還是分三六九等的，具體要選哪一種，還要看您的預算如何，品質和價格永遠是對等的。

　　有網路家裝平臺的資深人士向記者介紹，工長可以分為品質型工長和經濟型工長。品質型工長保證金高，施工品質好，綜合評價高，而且使用的主材也是平臺認證的。工長的來源是大公司的代班工長，平時也幹品牌家裝公司的活兒。當然這類工長整體施工價格也高。

　　經濟型的工長，顧名思義就是可以在各方面給您省錢，人員來自遊擊隊或解散了的工長俱樂部，其施工品質“基本也是合格的。”

　　這些工長屬於什麼層次，部分平臺上標注得非常清晰，業主“豐儉由己”。

　　口碑、點評不靠譜 牽制還靠保證金和管理

　　大部分平臺對於工長的信用評價都是公開的，業主可以根據以往業主的評價和打分來選擇工長。而且有裝修網站人士表示，他們就靠業主發到線上的裝修日記來牽制工長。“服務得好，業主自然好好寫。否則，就沒人找你啦。”不過，也有業內人士指出，光看業主評價並不一定有效。首先真實性不能百分之百保證，不能排除刪帖的可能。所以一旦看到某網站都是正面評價時，消費者自己心中也要有所警惕。如果要參考，可以注意平臺本身包括服務品質、工程品質等的綜合評價。

　　那麼，還有其他評判標準嗎？某網路家裝平臺負責人表示，看保證金是比較直觀的方法。“普通工長1萬，王牌工長12萬，這就是區別，這些都是公示的。”除了這個牽制的方法，還有平臺想出了聯保制。“幾個老鄉掏保證金，一個跑了，還能找到其他的。”還有就是看其主材的採購渠道。如果從平臺採購或使用平臺認證品牌，品質還是有所保證的。如果頁面標注為“自採”，那麼業主在這方面還是要費心監督。

　　京華時報記者 馬希