網際網路家裝服務於去年嶄露頭角，今年更是以迅猛之勢發展擴散，目前越來越多的消費者開始享受“網上下單，到府裝修”的快捷和便利。然而，當更低廉的價格、更短的裝修週期改變了傳統的裝修體驗同時，似乎低價格和快工期成為目前眾多網際網路家裝創業公司的唯一追求，“重産品輕服務”的問題令網際網路家裝行業未來的發展蒙上了一層陰影。

　　9月19日，阿里巴巴旗下聚划算平臺與中國建築裝修協會牽手，發起“裝修聚革命”活動，推薦試行由網際網路裝修行業的九鼎裝飾股份有限公司、成都快樂家網路技術有限公司等9大巨頭和天貓家裝共同簽定的《網際網路裝修行業先鋒協議》，新行業規範協議的制定，將有利國內網際網路裝修市場朝著健康、有序的方向發展，避免陷入惡意競爭的泥潭。對此，聚划算平臺相關負責人表示，此次由聚划算聯袂行業協會以及行業內眾多領軍企業，制定了新的行業協議，希望能夠徹底根除目前網際網路家裝行業存在的一系列頑疾。

　　阿里巴巴對於家裝行業有長期深入的研究，此次聚划算發起裝修革命活動，參與活動的9大商家全部與天貓家裝平臺簽訂了新的《網際網路裝修行業先鋒協議》，根據這一新的規範內容，聚划算還在近期策劃了一個全新的“家裝聚革命”線上活動。在9月19日上午10時——9月22日上午10時活動期間，消費者在聚划算平臺選購相應的家裝服務套餐，除了可以享受到各項優惠，還能體驗平臺提供的“五大承諾”服務：1、一口價零增項，即所有服務的價格都保證透明不加價；2、不環保退全款，聚划算平臺將為消費者提供環保監測報告；3、材料假一賠五，由平臺公開國際大牌採購合同，保護消費者利益；4、延時賠付，聚划算承諾工期每延遲1天，將賠付消費者1000元；5、施工流程及工藝標準化，裝修工人將嚴格按照圖紙標準進行裝修。

　　可以説，以上全新的“五大承諾”服務從規範上杜絕了裝修過程中可能存在的價格欺瞞行為，同時保證了整個裝修工程的速度與品質問題，還給了消費者一個透明化和責任明確化的家裝服務流程。

　　業內人士指出，在傳統家裝行業，由於用戶的需求存在各種差異，太過於標準或千篇一律的家裝服務，無法滿足用戶和市場的需求。因此，網際網路家裝服務必須兼顧標準化和個性化。聚划算平臺此次發揮資源引流的優勢，在行業規範、服務規範等方面做足積澱，是真正迎合了網際網路時代個性化高品質的家裝需求。

　　阿里巴巴旗下的家裝平臺天貓家裝表示，未來還將與更多的網際網路家裝企業進行溝通，不斷完善行業規範協議的內容，同時還將推出更多的線上服務活動，不斷建立消費者的服務認知和品牌信任，建立線上結合線下的O2O服務閉環。