銀行半年報凸顯移動金融手機銀行或成新動能
- 發佈時間：2015-09-24 11:31:05 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 周芳 通訊員 馮璐）8月底上市銀行半年報披露完畢，與銀行業整體增速放緩和凈利潤下滑形成鮮明對比的是，網際網路金融業務特別是手機銀行的飛速發展在各行半年報中頗為耀眼。
半年報顯示，絕大多數上市銀行移動金融業務延續可喜發展態勢。手機銀行客戶數繼續快速增長，多數銀行都達到新增百萬以上客戶數的量級；交易金額和筆數增幅更為明顯，半年有6家交易金額破萬億元；建行、農行、工行、招行、民生的交易筆數均超一億筆，其中民生銀行戶均交易金額逾17萬元，處於同業領先位置。
客戶數、交易筆數及金額的不斷攀升，是市場對手機銀行接受度提升最有力的佐證。目前，已經有越來越多客戶選擇開通手機銀行，披露的上市銀行半年報手機銀行客戶總數已達6.43億戶，部分銀行新增零售客戶手機銀行覆蓋率已超過50%。
近年來，銀行在提升手機銀行客戶體驗上所做出的努力和取得的成效獲得市場認可，拋棄櫃檯選擇手機銀行辦理業務的客戶越來越多。在半年報中，各商業銀行均或多或少介紹了手機銀行版本更新或功能優化情況，客戶體驗和交易安全等方面都實現不同程度的提高。正因如此，上半年工行手機銀行日均業務處理量達60萬筆，民生銀行手機銀行交易金額同比增長127.33%，其中辦理賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、投資理財、外匯結售等常規業務佔大頭，主要客戶群體使用手機銀行的習慣已經養成。
創新的網際網路金融服務更具獲客效應，且有助於進一步黏住客戶使用手機銀行。由於直面激烈的網際網路企業競爭，手機銀行已成商業銀行各業務條線中創新需求最急迫、創新實踐最前沿、創新成果最顯著的領域。從半年報看，各行都積極開展了大量差異化的網際網路金融創新嘗試，新增和擴展的金融服務不少都直接與網民日常生活息息相關，在增加客戶黏性和獲客方面的效果明顯。
如建行新增e賬戶和“銀證e路通”功能方便股民賬戶資金流轉，招行實現Apple Watch消息推送迎合科技達人需要，民生銀行在手機銀行上推出借記卡線上預約辦理、代發工資、醫療掛號等新功能和服務。更值得一提的是，民生銀行在手機銀行中接入直銷銀行，半年內推出多款較高收益産品，吸引並帶動更多潛在人群了解、開通、使用上手機銀行。據透露，民生銀行上半年手機銀行交易客戶佔比已近四成，較年初提升了5個多點。
不難看出，各家商業銀行圍繞手機入口，重點打造手機銀行平臺的移動金融戰略已初見成效，未來其將承擔起銀行更多的服務職能和創新嘗試，有望成為拉動整個行業轉型發展的新動能。
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