見習記者 于潔婧

　　日前，第三方支付新規結束了公開徵求意見，習慣享受第三方支付免費服務的用戶開始擔心跨行轉賬可能“免費”不再。然而，近日商業銀行接連宣告網上銀行將開啟“免費模式”，也讓消費者安心不少，紛紛點讚。

　　繼招商銀行正式宣佈進入“網上轉賬全免費”時代後，9月20日，寧波銀行也發公告稱，自9月21日起實行“網上轉賬全免費”。自此，個人客戶通過招商銀行、寧波銀行的網上銀行、手機銀行APP辦理境內任何轉賬業務（包括異地和跨行轉賬），均享受零費率。

　　網上銀行和手機銀行轉賬免費並不是什麼新鮮事。事實上，多家銀行的手機銀行轉賬曾宣佈暫時免手續費，隨著招商銀行、寧波銀行開始實施網銀、手機銀行“永久免費”舉措，是否意味著網上轉賬全面免費時代即將來臨呢？

　　商業銀行開打網上轉賬“免費牌”

　　“其實，我們的手機轉賬、網銀的同城跨行轉賬一直是免費的，這次最主要是免了網銀異地跨行的費用。”寧波銀行辦公室周煒告訴記者，“按照收費標準，以前在網上銀行異地轉賬1萬元，每筆要收取10元，現在這筆費用就免了。”

　　周煒表示，寧波銀行此次推出免費服務，一方面是讓利於民，踐行普惠金融服務理念，另一方面也是希望引導客戶多體驗網銀、手機銀行。“跟櫃面相比，電子銀行渠道效率更高，不用排隊、操作也便捷，可以節省人力和時間成本。”

　　招商銀行的有關負責人認為，現代科學技術的發展，使得交易成本大大降低，從根本上改變了傳統金融業務的處理模式，網上轉賬免費也是為了給社會公眾提供更便利、更低成本的服務。

　　目前，中信、廣發、民生、興業等多家銀行也在實行手機銀行轉賬暫時免費的服務，但據記者了解，該優惠活動的具體延續時間以及後續收費標準還沒有進一步的説明。周煒告訴記者，他認為一些銀行會借這個契機有所動作，比如城商行和一些股份制銀行。而中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼則認為，會不會馬上跟進，要看各家銀行客戶定位和競爭策略的不同。價格只是一個方面，對於商業銀行來説，服務、安全這些也要充分考慮。

　　“引流”手機端迎戰網際網路金融

　　市民曾小姐表示，她幾乎不用網銀、手機銀行的轉賬功能。“買東西、吃飯、打車，都可以用支付寶，朋友、家人間轉賬一般就用微信，這些一直是免費的。”

　　銀行費率高、體驗不佳，一直是被用戶詬病從而讓用戶選擇第三方支付平臺轉賬匯款的原因。而在網際網路金融急速崛起，網路支付無所不能地佔據了大部分市場的同時，也淡化了傳統金融機構的一些功能。“現在第三方支付對客戶轉賬實行免費策略，讓銀行淪為通道，難以準確跟蹤資金去向，因此銀行的免費策略也是吸引客戶回到銀行端進行轉賬匯款的手段之一。”董希淼説。

　　於是，招商銀行、寧波銀行此舉也被業內人士看作是銀行為了應對網際網路金融第三方支付平臺業務衝擊的“守衛”和“反擊”。

　　而網上轉賬“免費模式”的開啟，也是商業銀行手機端的服務競爭以及對客戶的爭奪。“網上轉賬免費，其實是為了把更多的客戶引流到手機銀行，來應對網際網路的競爭。”董希淼説，“招商銀行的零售業務利潤佔比接近一半，零售客戶群體比重也大，所以採取更好的服務來增強客戶體驗、吸引新客戶、留住老客戶就尤為重要。另外，招商銀行的網路建設比較早，在這塊前期投入也比較多，成本已經相對降下來，有更多條件為大家提供價格更低甚至免費的服務。”

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　　國有大行轉賬收費標準各不同

　　目前，部分國有大行的網上轉賬仍實行收費政策，但是跟櫃檯、ATM相比費率較低。

　　根據去年《商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》規定，各家銀行櫃檯轉賬匯款的手續費政策大體一致。在個人跨行轉賬匯款手續費方面，各商業銀行根據轉賬金額的不同分別設立收費標準，最高不超過50元。而ATM機跨行轉賬手續費一般在櫃檯轉賬費用的基礎上打9折，網上銀行及手機銀行的跨行轉賬費用均有折扣。

　　據記者了解，截至今年年底，中行手機銀行轉賬服務都是免費的，而網上銀行轉賬的收費則為櫃面收費標準打8折。

　　工行客服人員表示，根據客戶所在地區，各分行有不同的優惠，有一些業務套餐也有轉賬免費的優惠。但一般來説，異地、跨行轉賬要收取手續費，其中，網銀轉賬按櫃面收費標準打5折，手機銀行轉賬在櫃面轉賬收費基礎上打2折。

　　記者從農行客服處了解到，農行手機銀行跨行轉賬的收費標準是在櫃面收費基礎上打3折，最高15元封頂。

　　建行客服人員告訴記者，8月25日至12月31日，通過手機銀行辦理系統內轉賬、跨行轉賬（加急除外）手續費免費。加急服務則按照個人跨行櫃檯轉賬匯款手續費標準的3折收取，最低收費1元，最高15元。