途牛渠道下沉再“圈”10城
- 發佈時間：2015-09-21 15:30:57 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
近日，途牛旅遊網在延安、襄陽、荊州、衡陽、柳州、包頭等城市的10家區域服務中心同步開業。此時，距8月31日張家界、秦皇島、桂林、承德、汕頭等城市的35家途牛區域服務中心同步開業僅間隔15天。至此，途牛在全國開設的區域服務中心已達130家，其中今年新增數量已達到55家。
截至目前，途牛已在國內127個城市開出了130家區域服務中心，引領OTA行業全國線下佈局熱潮。隨著區域服務中心再下10城，途牛‘織網’全國二、三、四線城市的佈局更加完善，距離我們實現2015年全年超過200家區域服務中心目標又更近了一步。”途牛旅遊網分管區域的副總裁楊松柏表示。
途牛區域服務中心佈局的持續擴張，使得更多城市的消費者將在家門口享受到途牛的服務。2014年，途牛率先推出了為北京、上海兩地用戶提供到府簽約、收取材料等的“牛到家”服務，截至目前已擴展至北京、上海、天津、廣州等13個城市，途牛會員按照自身星級，可享受免費或明晰收費標準的“牛到家”服務；針對華南區域更多講粵語的用戶，途牛特別招聘了粵語旅遊顧問團隊，為當地用戶提供普通話、粵語雙語服務，服務更接地氣。
楊松柏表示，今年是途牛落實區域拓展三個“1”戰略的關鍵一年。在獲得京東領投5億美元之後，途牛在區域拓展上有了更長遠的三個“1”戰略規劃，即3年內覆蓋1000個出發地，建設100個海外目的地服務中心，目的地資源SKU數將達到100萬。剛剛發佈的2015年第二季度財報顯示，途牛去年新增58個區域中心所在城市對總交易額的貢獻超過13%，這也證明了二、三、四線城市的市場潛力。
業內人士表示，持續提升用戶體驗，進而擴大市場份額，是途牛搶先“跑馬圈地”的初衷。借助遍佈全國127個城市的130家區域服務中心，途牛大大提升了線下服務能力，品牌形象進一步滲透至二、三、四線城市。同時，這也符合當前電商行業渠道下沉的新潮流，有望成為線上旅遊行業區域拓展的新模式。
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