舒曉琴：信訪工作要贏得群眾信任必須提高工作效率
- 發佈時間：2015-09-18 21:18:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
原標題：舒曉琴：信訪工作要贏得群眾信任必須提高工作效率
記者18日從中國國家信訪局獲悉，國家信訪局聯合相關部委研究梳理本領域處理信訪投訴請求法定途徑清單以來，已有25個部委出臺或基本形成清單，公安部、民政部等5個部委出臺了規範性文件。
國家信訪局局長舒曉琴在14日至18日舉行的信訪工作專題研討班上表示，法律對公民權益救濟的途徑設計是多元和相互銜接的，依法通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑分類處理信訪投訴請求是《信訪條例》的明確規定。
“各地和相關部委要及時跟上，確保上下步調一致、協調推進。各級信訪部門要從入口處加強分類甄別，做好與職能部門的溝通對接，及時將相關信訪投訴請求導入法定途徑。”舒曉琴説。
舒曉琴表示，信訪工作要贏得群眾信任，必須提高工作效率，處理過程要公開透明，解決問題要在情理法中找準契合點。開誠佈公才有公信力，信訪工作要改變過去那種只做不説、封閉神秘的陳舊觀念，全面推行開放、動態、透明、便民的“陽光信訪”新模式。
舒曉琴表示，及時就地解決問題是信訪工作的核心，也是信訪改革的重點。要解決問題，必須落實責任。信訪工作必須建立起嚴格明確的責任體系，層層傳導壓力，級級落實責任，抓出習慣、抓出長效。“不管怎麼劃分，屬地黨委政府和職能部門都是解決信訪問題的責任主體，責無旁貸。”
她同時透露，國家信訪局已會同相關部門開展信訪立法的前期準備工作，爭取儘快將信訪立法納入國家立法規劃。(記者羅沙 陳菲)
