樂山商行成都分行首推手語服務
- 發佈時間：2015-09-15 06:34:56 來源：四川日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 盧薇）9月12日，樂山市商業銀行成都分行迎來其第一批特殊客戶——樂山市特奧會藝術團師生一行50余人，來到該行營業部體驗金融服務。
聾啞師生在老師的陪同下進入大堂，大堂經理用簡單的手語與其交流，並將他們帶到了現金區、非現金區、自助服務區，由專門的講解人員細心地為他們演示、示範，指導其辦理業務。聾啞人順暢地與櫃員手語交流，短短的時間內就學會了開卡、存錢、手機銀行APP等業務。
自銀監會辦公廳印發《關於銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》後，樂山商行成都分行結合本行實際，採取舉措積極推進特殊群體金融服務工作。強化手語培訓，在成都分行營業部開闢綠色服務通道，設立手語服務窗口，增添輪椅、拐杖等特殊用具，為殘障人士提供無障礙、人性化、個性化服務。
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