9月7日上午，中國光大銀行西安分行2015年“陽光進社區”金融知識普及主題活動在曲江鴻基紫韻社區支行順利啟動，陜西銀監局銀行業消費者權益保護處相關負責人、光大銀行西安分行行長黃學軍、副行長周江濤、分行辦公室、零售業務部、電子銀行部、運營管理部、信用卡部、法律合規部、監察保衛部、支行領導及員工代表參加了啟動儀式。

　　“金融知識進萬家”宣傳服務月是由中國銀監會組織，全國各銀行業金融機構共同參與的純公益性活動。業內人士表示，良好的聲譽是銀行的生命線，銀行業金融機構必須把客戶資金和資訊安全放在經營首位，堅持遵規守法、審慎穩健的經營方針和誠信服務的經營理念，把保護存款者、投資者及金融消費者的合法權益放在重要位置，持之以恒地履行好社會責任。同時，消費者也要樹立正確的金融消費觀，提高風險責任意識，不要被所謂的“高利”、“貼息”、“返利”等高額回報、利益承諾誘惑而參與非法集資等非法金融活動，或者被不法分子誘騙洩露個人金融資訊，導致資金和財産損失。

　　光大銀行西安分行始終將保護銀行業消費者的合法權益作為自身的重要使命，“陽光進社區”是“金融知識進萬家”系列活動的第一站，西安分行嚴格遵守“普及性、統一性、公益性、服務性、持續性”的活動原則，廣泛深入地做好金融知識普及工作，進一步增強社會公眾對銀行業的信任和信心，努力營造安全、和諧的金融消費環境。

　　隨著社會經濟的不斷發展，銀行與百姓生活息息相關，但部分群眾對銀行産品服務及自身權益的認識仍有欠缺，給不法分子留下了可乘之機，尤其是防騙意識薄弱的老年群體客戶，為老人的安享晚年帶來了陰影。光大銀行西安分行的業務專家們精心總結了具有代表性的關於抵制非法集資、網路詐騙、電信詐騙等多個案例，用漫畫的形式，製成戶外展板，通俗易懂的向公眾傳遞防騙資訊，現場吸引周邊社區百餘名居民駐足參與活動。當得知光大銀行為社區居民義務普及金融知識，社區的大媽們自發的扭起了秧歌，跳起了廣場舞，點燃了活動現場的熱烈氛圍。

　　建立一支專業、全面、讓百姓可以信賴的金融知識宣傳隊伍，把社區居民生活切實需要的金融知識送進社區，對於提高公眾金融素質，優化金融生態環境，促進和諧社區建設有著重要作用和積極意義。在“專業點評”環節，零售業務部、電子銀行部、運營管理部、信用卡部、法律合規部的業務專家們帶來了豐富的案例動畫，與現場群眾互動頻頻，並用身邊的事例向群眾剖析不法分子的騙局，獲得了現場觀眾的陣陣掌聲！一位剛剛聽完金融知識介紹的老大爺稱讚道：“光大銀行的專家個個熱情，業務基礎紮實，給我們送來的知識很實用，特別好理解，容易記住，希望以後多開展這種活動！”

　　“今年‘金融知識進萬家’活動主題是什麼？”“哪一個號碼是銀行的正規客服電話？”……“有獎問答”環節將“陽光進社區”主題活動推向了高潮。參與的群眾認真審題，踴躍參與，積極交流，不時用紙條記錄，現場氣氛熱烈，真正實現了活動的趣味性、參與性和互動性。當主持人採訪一位領獎的阿姨時，她開心的説到：“剛才的電話詐騙我也接到過，是社區支行的員工告訴我要冷靜，沒和家人聯繫上的情況下千萬不要匯款，沒有他們的提醒，我可能就上當了。謝謝銀行的工作人員們！”

　　“此次活動現場參與群眾近200人，活動輻射周邊八個大型小區，折頁發放近2000份。”光大銀行西安分行金融消費者權益保護工作負責人説到，“金融知識宣傳服務事關金融環境的創建和每個消費者的切身利益，下一步，如何創新宣傳形式、吸引更多的客戶參與其中、提高活動的針對性、擴大‘金融知識進萬家’宣傳月的影響力和受眾，成為我們新的命題。社區支行是網點的延伸，更是走進群眾生活的基站，我們將堅持以社區支行為有效平臺，向廣大群眾送去‘零距離’的服務，讓公眾在活動中受益，感受到光大銀行真誠、週到的服務！”

　　陽光在心，服務在行；金融宣傳，任重道遠。光大銀行西安分行深入推進金融消費者權益保護的腳步從未停歇，將陽光服務送進千千萬萬個家庭，為廣大群眾的金融安全保駕護航！

　　記者 李猛 通訊員 李一帆