卡沒用完，店面就關門了
- 發佈時間：2015-09-14 02:29:36 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
長沙晚報訊（記者 劉捷萍）“還有800元沒用，店面就關門了！”“包廂有最低消費，吃不完也不得不多點菜。”……在平時生活中，大家經常會聽到這樣的消費抱怨。市商務行政執法支隊近日在黃興南路步行街中心廣場設立法律諮詢點，為市民現場解答消費維權疑問，並提醒大家辦預付卡須謹慎，遇到餐廳包廂設最低消費，可以大膽説不。
預付卡陷阱多
案例：市民李女士在某美容美發院辦了一張年卡，但是只用了半年，美容院就關門走人了，白白損失兩千多元。
如今刷卡消費已經成為一種普遍的支付方式，商家的“預付卡”大行其道。單用途商業預付卡是指企業發行的，僅限于在本企業或本企業所屬集團或同一品牌特許經營體系內兌付貨物或服務的預付憑證。預付卡大體分“零售業”、“住宿和餐飲業”、“居民服務業”三類。相對來説，服務類的單用途商業預付卡成為投訴的“重災區”。市商務行政執法支隊隊長姚武星提醒，目前，全市單用途商業預付卡發卡企業備案的共有77家。而單用途商業預付卡管理辦法還沒有將個體戶列入監管範圍，而“跑路”的往往是個體戶。因此消費者購買預付卡時，應儘量選擇大型連鎖企業。交錢辦卡，最好簽訂書面合同，並且保存好票據，以便日後維權。
不得設置最低消費
案例：王女士撥打12312商務舉報熱線，她在某餐廳消費時，商家強制收取包廂最低消費218元，她感到很氣憤。
2014年11月1日，由國家商務部、發改委聯合發佈的《餐飲業經營管理辦法（試行）》開始實施，其中明令禁止餐飲經營者設置最低消費。姚武星提醒廣大消費者，今後面對商家的“最低消費”，消費者能理直氣壯地説“不”。對於執意要收取“最低消費”的商家，消費者應收集證據，例如保留消費小票，拍下有最低消費的店堂標示等，及時向商務部門舉報。
特許經營要備案
案例：上半年，三家不具備商業特許經營條件的商家違規對外宣傳加盟，而被市商務行政執法支隊查處。這三家商家分別從事母嬰用品、餐飲和服裝。
商業特許經營，一般簡稱為特許經營，有時也叫特許加盟、連鎖。《商業特許經營管理條例》規定，從事特許經營的主體必須是企業法人，特許人至少具備2個直營店和經營時間超過1年，同時還確立了特許人必須向商務主管部門備案。商務執法人員嚴亮提醒，有意加盟的創業者，選擇加盟品牌時，應通過商務部門查詢其是否備案，避免上當受騙。
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