飛凡電商亮相2015萬商會 為實體商業量身定制網際網路+
- 發佈時間:2015-09-10 14:10:00 來源:中國廣播網 責任編輯:羅伯特
2015年9月10日,由騰訊公司、百度公司、萬達集團合力打造的飛凡電商首次亮相2015萬商會,向眾多合作夥伴展示了飛凡開放平臺為實體商業量身定制的“網際網路+”解決方案。作為“實體商業+網際網路”的開放性電商平臺,飛凡電商不僅服務萬達廣場,而且面向社會全面合作。在此次萬商會現場,飛凡電商還與馬克華菲、太平鳥男裝、綾致時裝、寶島眼鏡、漢拿山、大玩家等知名合作夥伴舉行了簽約儀式。
打造智慧廣場
據了解,飛凡電商以實體商業經營和消費者需求為出發點,採用全開放的方式,整合最具價值的網際網路技術和資源,基於Wi-Fi、Beacon、雲POS等整套智慧軟硬體解決方案,打造新一代數字化智慧購物中心,為實體商業的經營者、商家和消費者搭建一個全方位嫁接網際網路的開放平臺,同時為顧客帶來線上線下融合的完美消費體驗。
目前,飛凡電商已經完成全國119個萬達廣場的Wi-Fi全覆蓋,並將為所有合作夥伴提供安全穩定的Wi-Fi服務,建立有效地流量入口和APP分發平臺。同時,飛凡電商還能夠為合作夥伴提供基於藍芽的低功耗智慧Beacon服務,基於室內位置實現精準資訊推送,以及通過廣場POI(Point of Interest,興趣點)資訊,主動查詢和分享優惠活動。此外,利用Beacon,可以實現AR現實增強功能,讓消費者能夠在實體場景中與虛擬世界互動。結合Wi-Fi、Beacon和用戶數據,還可為廣場提供場景式的智慧行銷平臺,為品牌和商戶提供更加智慧的廣告推送服務。
除此之外,通過整套智慧軟硬體解決方案,飛凡電商還將為合作夥伴提供包括找店、停車、排隊、電影、支付和行銷等智慧服務,在顧客的整個購物旅程中始終如地交付最佳體驗。
通過智慧找店服務,消費者能夠在與飛凡合作的購物中心隨時隨地查詢品牌資訊和行銷活動,並通過基於Beacon的定位服務,查詢自己所在位置與目標門店距離,並可實現路徑導航。
智慧停車支援場外導航和空置車位實時查詢,會員綁定車牌後,可以使用小額免密支付、積分支付、銀聯卡支付等多種支付方式,消費獲得的停車優惠,也能夠與會員賬戶直接關聯,實現快速出入停車場,從而使停車場加速流轉,實現更高效率。
智慧排隊服務基於智慧排隊機,可支援現場或遠端取號,商戶可通過獨立APP完成叫號、查號等功能。而消費者則現場、離場都可預約排隊,到號自動提醒,無需現場等候。
智慧電影支援線上快速選座、購票,臨近開演前發送開演提醒,同時配合智慧閘機,消費者可以使用紙質票、APP二維碼、會員卡刷卡及刷手機藍芽過閘等多種方式任意通行。
智慧支付基於智慧POS系統,與原有OS系統無縫對接,為實體商業的各類消費場景定制支付、核銷、結算解決方案,支援飛凡一卡通支付、APP支付、近場支付等多種支付方式,以及快錢、微信、銀聯卡、積分支付等多種支付渠道。同時,智慧POS還能夠作為數據入口,實時抓取銷售、積分、會員等數據,並雲端同步。
智慧行銷能夠為商場管理者和商戶提供靈活的行銷服務,基於大數據循序激活全線顧客,穩定提升銷售,並根據時間節點,帶動全年行銷節奏,持續盤活客群。
全業務管理平臺
通過飛凡開放平臺提供覆蓋會員、積分、行銷、交易和數據服務的全業務管理平臺,讓購物中心的商家快速實現高效精準的網際網路化經營。
飛凡會員平臺能夠快速為購物中心和品牌商搭建會員體系,幫助其建立會員等級制度,提高會員忠誠度,同時將獲取的大量會員及交易數據進行挖掘分析,指導商家進行高效的精準行銷,並整合會員活動管理各項功能,提供便捷的操作界面,快速展開多波段、自動化行銷,並提供實時活動效果報表。
飛凡積分平臺是一個跨企業、跨行業、開放式積分通積通兌平臺,能夠幫助品牌商實現會員和積分的全面打通,與各行業合作夥伴共同開展多樣化的積分交叉行銷,全面增強會員活躍度和粘性。目前,飛凡通用積分聯盟已簽約6900多家商戶,並與金融、航空、通訊、網際網路、商旅領域中排名前列的多家知名企業建立了戰略合作關係,建立全面而深入的積分業務合作,共同為聯盟會員提供最具有市場競爭力的優勢資源。
飛凡交易平臺由“飛凡一卡通”和“智慧收銀臺”組成,飛凡一卡通聚合最有價值的賬戶,通過整合多種支付通路,幫助購物中心和品牌商擴大用戶規模,增強用戶使用的便捷性和活躍度。而智慧收銀臺深度對接消費場景,支援多種支付方式,與品牌的POS終端及收銀系統對接,融卡券核銷和資金支付于一體,提供便捷的交易服務。以萬達會員賬戶為基礎,飛凡一卡通將作為載體,聚合資金、積分、卡券、銀行卡、公交卡、預付卡、微信支付、百度錢包等,在衣食住行購等各個場景下,為消費者提供多種智慧服務。
飛凡行銷平臺引導用戶線上線下行為相互轉化,增加用戶粘性,多層次提升品牌客流和銷售。同時,行銷平臺可根據銷售、客流等數據指標,快速設置自定義行銷活動,即時上線,保證品牌的健康運營。
此外,飛凡數據服務平臺可提供成熟的數據産品,全面提高購物中心和品牌商對會員的服務水準,助力商戶進行精準化行銷和管理,促進購物中心決策更加準確和高效。
7月31日,飛凡電商正式上線,並以“別貓家,出來嗨”為主題,在北京通州萬達廣場舉行上線活動。到8月2日,飛凡APP上線3天累計下載量達8.74萬,實現交易4.89萬筆。而截至8月31日,飛凡APP累積下載達25.2萬,新增會員超過150萬,有超過20萬人使用了飛凡APP提供的停車、找店、排隊、電影等服務,通州萬達廣場Wi-Fi訪問量超過90萬。除北京通州萬達廣場外,飛凡電商還在北京石景山萬達廣場、北京愛琴海購物公園等完成上線。
同時,全新的飛凡網站和商戶APP也正式亮相。作為購物中心和品牌與飛凡電商合作的資訊平臺、入駐平臺和工作平臺,飛凡網站為商業用戶提供會員管理、行銷管理、交易管理、數據平臺、積分平臺等的功能介紹和入駐申請服務。而商戶APP針對不同運營主體,將提供商戶入駐、財務結算、廣告流量、行銷、商品發佈、訂單核銷等一系列管理和經營功能。
未來,飛凡將進一步打通騰訊、百度和萬達資源,為廣大消費者提供完美的體驗式場景,同時打造開放的全業務管理平臺,年內完成1億註冊用戶數,完成與370個大型商業中心的合作,廣泛地服務於國內各大購物中心和綜合體,幫助實體商業從線下“長”起來,為實體經營全方位嫁接會聯網,快速實現“網際網路+”。