網際網路+鄉村，下沉終端渠道——

　　“在城市消費市場的夾縫中拼殺，不如去搶佔廣袤農村市場的藍海！”8月28日，在一場農村電商論壇上，易田電商董事長滕徳素的發言贏得陣陣掌聲。當天，來自全國15個省市的近3000名農村電商從業者擠滿了會議廳，這讓主講者滕徳素有些驚訝，沒想到有這麼多人對農村電商感興趣。

　　其實這並不意外，8月24日，四川省商務廳與蘇寧雲商簽署了全川網際網路+戰略合作協議，蘇寧將重點支援我省農村電商的發展。在此之前的8月22日，雅安首家國美商城開業，這是國美佈局川內市場的第37家新開門店，同時國美雅安商城也是成都國美改變網路佈局的第一次嘗試。

　　從四川本土企業到全國性的零售巨頭，紛紛把未來重點瞄準了鄉村市場。在這一輪的跑馬圈地中，無論結果如何，最終受益的都將是廣大城鄉居民。

　　□本報記者 趙張冬 文/圖

　　網際網路+鄉村零售商拼搶基層市場

　　9月6日，蘇寧和萬達達成戰略合作關係，蘇寧易購雲店等將進駐萬達廣場經營。目前，萬達已在四川投資建設了16座萬達廣場，今後還將建1座萬達文化旅遊城以及21座萬達廣場，共涉及我省19個市州；而蘇寧在四川的連鎖店已達79家，覆蓋全省大部分地區，會員總數超過650萬人。蘇寧和萬達攜手合作，意味著四川更多的市縣居民都可以享受到萬達和蘇寧雲商提供的商業服務。

　　作為另一大零售商巨頭，國美在全川的門店總數已達72家，今年下半年預計新開門店10家，其中成都市區2家、二級及郊縣8家，二級城市主要集中在綿陽、廣漢、南充等地，以此來實現對空白區域的全覆蓋。在雅安國美商城開業前舉行的媒體發佈會上，成都國美總經理陳雲龍表示，在二級地區的擴張將採用新開、合併兩步走的策略。雅安商城正是國美合併戰略的第一步，接下來還將在都江堰等地與當地賣場進行深度合作，以合併的方式加密各二、三級市場佔有率。

　　易田電商成長于成都城隍廟電器市場，一直主攻農村市場，其2014年的交易額約60億元，預計今年的交易額將翻倍。易田獨闢蹊徑開創了反向代理模式，把原來的電器代理商發展為分公司、網點或者服務中心，打造了縣市一級和鄉鎮一級的扁平化商業生態圈。原有賣電器的商家，加入易田的網路後，可以銷售其他商戶的手機、生鮮，甚至是服裝，反之亦然。這就打破了原有各行業的壁壘，也讓同行從競爭變成了合作，因為只要有銷量，商家都有利潤可以享受，實現了“你中有我，我中有你”。

　　易田在全國已發展了近2萬家網點，其中在四川有2800多家，重慶500余家，依託易田的平臺，同時為鄉村農副産品賣進城市打造了一條便捷的通道。“如果河北的客戶喜歡喝蒲江雀舌，那麼他們可以直接從蒲江的茶農手中買到。”易田電商董事長滕徳素告訴四川日報記者，“這在以前要經過層層的代理。”

　　商業拼服務給顧客一個下單的理由

　　現在，消費者不僅僅只在意産品品質和價格，服務也是他們選擇商家的重要原因之一，可以説服務水準如何將決定商業服務商的勝敗。

　　蘇寧雲商成都大區總經理楊萬波表示，今年蘇寧要在四川完成超120家服務站、500家授權站和代理店的佈局，招募2000名社區、鄉村聯絡員，配送時間將在目前基礎上提升50%以上。“通過易購服務站網路的快速建設和覆蓋，”楊萬波説道：“今後，全川的鄉鎮和農村居民無需出門，就能在家通過蘇寧易購下單，購買到電器、奶粉、尿片、米麵糧油等各種商品，並等待蘇寧易購送貨到府。”

　　據了解，成都國美下半年將力推“無憂購物 九大承諾”，不僅要求商品是正品行貨，並作出“假一賠三”的承諾，同時對送貨、安裝也做出了送安延誤，超時理賠，15分鐘快速回應的具體承諾。

　　而易田則在縣市一級設立了體驗館，鄉鎮一級建起了服務中心。易田在有終端門店的地方設置了導購專員，針對部分農村顧客不會網購的情況，推出了特別的網購，讓導購員遇到不會上網的客戶時，手把手教他們選貨、下單、付款。易田要求終端商戶對於一些沒有開通網路支付手段的顧客，要求幫他們刷卡支付，按照傳統方式付現金。