建行服務情暖人心 到府為百歲老人辦理挂失
- 發佈時間：2015-09-08 05:29:41 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者胡楠 通訊員劉平 呂愛民）近日，76歲的王先生前往建行武漢鋼城支行營業部，要求為其104歲的母親代辦挂失業務。由於此類業務按要求必須本人辦理，為方便老人，建行主動到府辦理。
王先生的母親領取政府為百歲老人發放津貼的銀行卡丟失了，老人在家急得寢食難安。已經76歲的王先生只好冒著高溫前往建行，希望代辦銀行卡挂失業務。得知情況後，該網點大堂經理耐心地向王先生解釋了挂失等特殊業務無法代辦的相關規定，並將老人年事已高不便外出的情況迅速向主管反映。
第二天一早，該網點主動取消了事先計劃好的外出行銷計劃，組織人員驅車前往王先生家中，為老人辦理了見證挂失服務。已經104歲的楊奶奶，得知建行工作人員專門到府為她辦理業務時，喜笑顏開，並且雙手合十表示感謝。
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