“贈送旅遊”隱患不少
- 發佈時間：2015-09-01 14:30:35 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
伴隨著開學季的到來，旅遊市場進入錯峰遊時段。一些保險、保健品、房地産的企業會選擇在推銷自己的産品時，以一些旅遊産品作為贈品。當然，這些旅遊産品會被標上“回饋老用戶”、“下單免費旅遊”等噱頭。其實，很多消費者不清楚的是這些旅遊贈品大都是“零負團費”，甚至是由沒有旅遊業資質的人“私下組織”的非正規産品，會給消費者的出遊安全和消費後維權帶來隱患。
“零負團費”穿上新馬甲
“您好，我是××保險公司的業務員，為了回饋老用戶，我們決定贈送您雙人港澳遊！”近期，不少消費者都反映接到過類似以“贈送旅遊”為內容的電話，來電的大都是保險、保健品、房地産的推銷人員。“這類贈送的旅遊大都是港澳遊，其實就是前幾年那種零負團費的‘港澳團’！”對此，天津市旅遊質監所相關負責人王鵬對記者説。他告訴記者，此前天津就有一個由保險公司贈送旅遊而組成的港澳遊團隊，在實際旅遊過程中游客發現，行程中本來承諾在澳門的住宿被更改為珠海住宿，因此導致了在澳門期間全團的消費者與組織者發生糾紛，甚至驚動了當地的警方和相關管理部門，而該團返回天津後的維權也並不順利，因為被贈送旅遊的保險公司和承接團隊的旅行社之間不斷“踢皮球”。
從旅遊質監部門接到的投訴情況來看，在贈送的旅遊中，強制購物、私改行程等問題普遍存在，但在“贈品”身份的掩護下，消費者很難發現其“零負團費”的真實面目。
“私下組織”安全隱患多
相比強制購物、私改行程等旅遊品質問題，作為“贈品”的旅遊産品，其安全問題更讓人擔憂。除了直接將“零負團費”的旅遊産品直接作為贈品以外，一些保險、保健品、房地産推銷員甚至會自己“私下組織”消費者出游來達到推銷的目的。對此，天津旅遊執法大隊隊長沈付彪分析，這類由促銷員“私下組織”的團隊，其領隊和導遊也往往都不具備旅遊行業的專業資質，並不是合法合規的“旅遊團”，有的就連車輛、路線的安全都難以保證，出現問題想要維權就更是難上加難。今年，陜西就曾發生了保健品公司“私下組織”客戶出遊，發生交通事故的案例。
因此，建議消費者對於保險、保健品、房地産等推銷時贈送的旅遊，務必要提高警惕，如果確實想要接受以“贈品”形式旅遊，一定要看好實際提供服務的旅行社是否為正規旅行社，並與其簽訂正規旅遊合同，遇到無證、無合同的贈送旅遊，不要貪小便宜吃大虧。
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