濼源支行到府服務為客戶解難題
- 發佈時間：2015-08-20 11:31:07 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 日前，客戶李先生急匆匆地來到農行濼源支行營業部，要求辦理銀行卡解鎖業務。
大堂經理詢問得知李先生在ATM機取錢時，因著急密碼連續輸錯三次，銀行卡被鎖住了，而且銀行卡是他妻子的名字，按規定無法辦理解鎖業務。而李先生的妻子正在醫院，急等著錢交住院費。了解到事情的原委後，大堂經理立刻向網點負責人彙報了情況，並決定到府服務，派出兩名工作人員帶好所需資料，與客戶一起前往醫院現場辦公。很快，客戶的難題得到了解決，直誇農行服務週到。 （魯營萱）
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