預付費消費要當心啦
- 發佈時間：2015-08-19 02:33:40 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
市消協發佈今年第2號消費警示
預付費消費要當心啦
本報訊剛辦了張美甲卡，沒幾天店家跑了；去年辦的洗衣卡還沒用完，店家換人了……近年來越來越多預付費消費出現類似的糾紛，因取證難等問題，很難維權。昨日，鄭州市消費者協會發佈今年第2號消費警示，提醒消費者謹慎辦卡。
據介紹，預付費卡消費涉及美容、美發、洗浴、健身、超市、餐飲、洗衣、洗車等多種行業。這種方式對經營者來説，可佔領更多市場，對消費者來説，可享受打折優惠，無疑是一種雙方受益的行為。但預先支付消費款使得消費者喪失主動權，加之商家服務水準參差不齊，部分商家信用缺失，優惠背後暗藏消費陷阱，使得預付費消費糾紛不斷出現。
根據市消協統計，目前，預付費消費糾紛存在的主要問題為：一是辦卡後商家未按照承諾兌現服務，有的降低服務品質，有的甚至隨意漲價，使消費者進退兩難；二是由於商家閉門關店，甚至惡意逃匿，讓消費者維權無門；三是經營者轉手他人時雙方責任關係不明確，使消費者有卡不能消費，或只能折價消費；四是商家單方面設置消費期限，過期卡內餘額不能繼續使用；五是消費者由於工作或住址變動出現消費不便，欲退卡時遭到拒絕。這些問題都侵害了消費者合法權益。
如果你面對優惠誘惑忍不住想辦卡，那麼這些技能你就必須要牢記。市消協提醒廣大消費者慎重選擇預付費消費方式，並注意以下幾個方面：
一、慎選擇。辦卡時要通過多種途徑了解經營者的經營狀況和市場信譽等相關資訊，對其經營規模、經營環境多作參考，不要衝動性消費。
二、慎衝動。在辦理預付費消費卡時，不要一次性辦理金額過大，應考慮自己實際需求，量需而行。
三、慎約定。辦卡時，對於商家的服務承諾最好以書面形式約定，尤其應明確預付費卡的使用範圍、有效期限、收費標準、違約責任等條款，以便維權有據。如遇到不公平的格式合同，不要盲目順從，要敢於説“不”，以免自身權益受到侵害。
四、慎留存。消費者一定要注意保留好消費票據和服務承諾等書面證據，一旦權益受損，及時投訴，維護自身合法權益。
同時，市消協也呼籲廣大經營者守法經營，重商德、講誠信，提高服務意識，共同維護文明有序的消費環境。
鄭州晚報記者 李麗君
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