泰康完成天津爆炸事故3起賠付
- 發佈時間：2015-08-19 02:33:33 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
8月12日，天津港瑞海公司所屬危險品倉庫發生爆炸。事發後，泰康人壽積極響應政府部門和監管的要求，緊急啟動應急預案，成立了以總裁挂帥的應急事件處理領導小組，推出6項服務承諾，開通理賠綠色通道，增設24小時專門的報案電話，簡化理賠手續，提供慰問關懷服務。總公司理賠專家第一時間趕赴現場指導理賠工作開展服務。
公司通過95522向天津14萬客戶發送特別慰問短信，向濱海新區近萬名客戶進行電話關懷回訪服務。目前，公司已完成了3名客戶的理賠工作，同時公司對此次事故中受傷客戶進行了探視慰問。
客戶張先生在爆炸中胸部受傷，當日就做了開胸手術，公司了解情況後第一時間進行了探望，並於15日完成了首例1萬元保險金給付。客戶張女士在爆炸中頭部受傷，公司領導親至醫院探視，為客戶送上1萬元賠款。通過95522回訪得知客戶徐女士在爆炸中腳部扎傷，經醫院處理後回家休養，公司迅速安排理賠人員到府完成賠付。 （財經資訊/撰文 王志平 尹婷婷）
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