網際網路時代銀行這麼“酷”
- 發佈時間：2015-08-18 15:31:11 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
今天，浦東丁香路芳甸路口開出了一家不像銀行的銀行。進門沒了取號機，只有觸摸式螢幕墻，大堂經理坐在圓形吧臺裏，小圓桌擺著PAD可查最新金融資訊，“機器人商店”的進口商品支援海淘族預訂拿貨……這是中國銀行在上海的首家智慧銀行旗艦店。
不同於傳統的銀行，中行智慧化網點更注重有效互動，讓金融服務變得高效便捷。在自助交易與預處理區，添置了多臺智慧設備，客戶用它們自助辦理業務或完成部分交易操作步驟，等候時間大大節省。在自助發卡機上，三五分鐘內可以申領到借記卡；用智慧自動終端能直接完成轉賬、匯款、結售匯等非現金業務；對公回單也可自助列印。辦理業務的渠道，不再單一，只有部分業務需要銀行員工操作。
不會用手機銀行？這裡可以馬上學。等候區內的55英寸超大螢幕模擬大手機，將真實操作與倣真演示相結合，快速教會中行APP的安裝和使用。了解業務和這家網點所有員工的情況，在大螢幕探索墻上點點就知道。智慧預處理設備被稱為“五星櫃員”，集業務分流、客戶識別、排隊叫號為一體，刷一下身份證，即完成資訊採集，不費一張紙片。想了解貴金屬産品，透明觸控展示櫃上點點劃劃馬上弄明白。人不在網點，通過中行微信平臺，隨時隨地進行排隊預約與現金取款預約。
具有“智慧”的網點，中行在上海開出了26家。網際網路時代的銀行，融合時尚與科技，讓金融變得親民、有趣和便利。本報記者 談瓔
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