本報記者 郭藝珺

　　城市廢棄物資回收與利用，是事關迴圈經濟發展的朝陽産業，但身處其中的“正規軍”，日子似乎過得並不那麼滋潤：一邊是再生資源銷售價格走低，直接影響上游回收量；另一邊是“遊擊隊”無序競爭的市場，利潤空間被壓得很低。

　　上海新錦華商業有限公司也曾面臨這樣的困境。這家由上海長寧區供銷社全額投資的企業，主營廢舊物資回收，至今已有20個年頭。時下，在“網際網路+”的風潮下，新錦華正通過創新回收模式，升級回收體系，試圖打破行業“成本高，盈利低”的僵局。

　　不是簡單把回收搬到網上

　　論速度，“正規軍”或不及潛伏在小區周邊的“遊擊隊”，後者往往隨叫隨到；論價格，“遊擊隊”大多非法拆解，處理成本低，也比“正規軍”有優勢。上海電子産品維修服務協會2013年公佈的一組數據顯示，本市70%的居民家中廢舊家電，90%的企業邊角料，85%的機關、企事業單位電子廢棄物，都流向了收廢非正規渠道。

　　再生資源回收和綜合利用，回收是關鍵。但實際上，回收體系建設是目前資源綜合利用産業鏈條中最薄弱的環節。如何改變這種狀況？新錦華探索的方向是：網際網路+物流網。

　　2003年，新錦華廢品交投網絡中心開張，並率先在長寧區開展“網上收廢、電話收廢、環保收廢”業務試點。居民通過電話或網路向新錦華發出收廢資訊，資訊由交投網絡中心逐級向分中心、交投站發出指令，由站點的專業收廢團隊到府取件、當場結算，再將廢品初步處理後進入下游加工、交易環節，要求四小時內響應。

　　如今，新錦華的“線上收廢”再生資源回收體系，已形成從社區交投到街鎮回收、區域加工的産業鏈，其再生資源加工中心集聚了長寧區及西部區域的廢金屬、廢紙加工業務。無形之中，也整合了傳統回收散、亂、差，實現資訊共用。去年，企業銷售額達14.2億元，比2013年增長近40%。

　　內外建體系，上下整資源

　　先行一步積極擁抱網際網路，嘗到了甜頭，新錦華卻不安於現狀。在其看來，再生資源大宗商品銷售價格一直低迷，導致廢品回收端經營利潤被擠壓，同時公司也面臨著大批新興網路回收軍的追逐。要借力網際網路再突圍，整合內外部資源，延伸産業價值是出路。

　　在長寧區商務委、街道的支援下，新錦華在長寧區建設了“點、站、場、網”為一體的再生資源回收體系，整編“遊擊隊”近300名，新建回收點266個。每一個經培訓後的到府員工，配有統一的工作服和工牌IC卡，公司還制定了一套收廢服務禮儀、獎懲措施等制度。

　　“網際網路企業推崇‘以人為本’，值得學習。”新錦華公司副總經理孫亞明説，收廢行業必須要從對廢品的關注，轉移到對提供廢品的“人”的關注。

　　新錦華下一步的目標是融合企業內部超市的商品消費、網點客戶端等優勢，提升網路平臺對市民的服務體驗，滿足多樣化需求：當居民通過新錦華網路平臺訂購商品時，有專人送貨到府；同時，該人員還會回收走居民家中累積的廢舊品，併為居民提供定制化的專業收廢服務。新錦華將利用社區交投點，或在現有回收的廢舊商品品種上再增加低附加值的再生資源回收，擬將部分社區保潔員納入體系中。

　　深挖“網際網路+回收”價值

　　行業有句話：“回收不加工，等於一場空。”目前，新錦華的廢金屬、廢紙日吞吐量分別為300噸和90噸。深挖廢品價值，“網際網路+”帶來更大想像空間。

　　今年4月20日，國家發展和改革委員會公佈的《2015年迴圈經濟推進計劃》明確提出，鼓勵實現線上回收、線下物流的融合。對新錦華而言，這是利好。上個月，新錦華憑藉“線上收廢”榮獲全國供銷社系統電子商務示範區。“線上收廢”的升級藍圖也更清晰：利用線下資源集聚、優化、整合，創新服務，形成基於資訊化技術平臺與線下資源相融合的商業模式，樹立一個廢品定價、服務傳導標準化體系，建立一套廢品逆向迴圈經濟，形成平臺經濟與産業經濟融合。

　　去年，佔地23畝的新錦華再生資源産業園在長寧區竣工。園區通過廢品資源集中、企業進行分揀和粗加工，滿足了寶鋼等下游企業客戶進一步的價值挖掘需求。同時，新錦華還與相關孵化企業合作建設科技孵化園：從引進關聯企業，科研、新材料、新技術應用，到最終達成資本集聚，形成孵化基地、創業中心的産業平臺空間格局。