中新網8月13日電8月12日晚11時許，天津市濱海新區危險品倉庫發生爆炸事故，截至8月13日21時，爆炸事故致50人遇難，其中包括17名消防官兵；住院701人，其中重症傷員70人。

　　天津爆炸牽動了無數人的心，去哪兒網是一家始終將消費者放在第一位的企業，希望為受影響的旅客、現場救援、媒體從業者盡一點綿薄之力。目前，去哪兒網已啟動消費者緊急保障計劃。

　　1、所有通過去哪兒網預訂8月12日之後出發機票的旅客，如因天津爆炸事件受傷無法出行，請直接聯繫去哪兒網客服電話10101234，去哪兒網將協調航空公司與供應商予以全額退款，如航空公司不支援全額退款，去哪兒網將先行賠付，為旅客全額退款。

　　2、去哪兒網已經聯繫了天津塘沽各大酒店，決定為塘沽受災同胞和各地趕赴天津採訪此事件的媒體記者提供免費住宿，請受災同胞和記者們直接到如下附錄名單中的酒店。如遇特殊情況可聯繫去哪兒網天津辦公室電話02258802481。所有通過去哪兒網預訂8月12日之後入住酒店的消費者，如因天津爆炸事件受傷無法入住，去哪兒網將協調酒店予以全額退款。

　　3、對已預訂天津度假産品且未出行的遊客，以及因天津爆炸事件受傷無法出行的旅客，去哪兒網將執行全額退款，或與旅客協商改期出行。目前去哪兒網度假頻道暫未接到天津遊客受影響的反饋，在訂單回訪中也尚未發現此情況。

　　4、所有天津景區門票訂單，使用日期在8月13日到8月31日之間的，去哪兒網一律協調商家為旅客全額退款。

　　去哪兒網將密切關注事態進展，竭盡所能為消費者提供更多協助。

　　附：為受災同胞及媒體從業者提供免費住宿的去哪兒網合作酒店名單

　　格林豪泰天津塘沽外灘金街快捷酒店

　　塘沽區大連道1087號

　　電話022-65578998

　　格林豪泰洋貨市場店

　　濱海新區泰興路21號

　　電話022-25279999

　　天津鑫盛蘭花酒店

　　天津濱海新區春風路與紫雲環道交口

　　電話022-65575888

　　天津巨川茉莉酒店

　　濱海新區塘沽解放路1358號

　　電話022-25885777

　　天津臨港東星城快捷酒店

　　濱海新區臨港經濟區渤海18路151號

　　電話022-25619851

　　卡曼綠島陽光酒店

　　塘沽區河北路與福州道交口處(綠島公園內)

　　電話022-59863000

　　格林豪泰天津塘沽中心北路快捷酒店

　　濱海新區塘沽區中心北路2-55號

　　電話022-66306060

　　天津晶樂主題酒店

　　天津市塘沽濱海開發區第二大街3號

　　電話4009969777

　　錦江之星天津開發區店

　　天津市經濟技術開發區第三大街7號

　　電話022-66288658

　　天津莫太概念酒店

　　天津市濱海新區河北路2475號

　　電話022-59828000

　　天津塘沽瑞景外灘酒店

　　濱海新區上海道與和平路路口(外灘公園西側)

　　電話022-59835333

　　99旅館連鎖天津濱海新區于家堡店

　　天津市濱海新區塘沽新港路1-185號

　　電話022-25799799

　　天津阿丘賓館

　　天津市濱海新區上海道2854

　　電話25896533

　　天津福旺居賓館

　　天津市大港區津岐公路與學府路交口 (大港(濱海新區)

　　電話022-59715885